Superviseur d'étage

تسعى مجموعة فنادق ومنتجعات فيرمونت إلى تعيين مشرف طابق يتمتع بخبرة مهنية في مجال التنظيف الفندقي، ليكون جزءًا من فريقنا في الرباط. ستكون مسؤولياتك الرئيسية ضمان نظافة وأناقة الغرف والمناطق العامة وفقًا لمعايير العلامة التجارية، مع توجيه وتحفيز الفريق لتقديم خدمة مخصصة ورائعة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إجراء فحص يومي للغرف والأجنحة، والتأكد من الالتزام بمعايير فيرمونت ومعايير الجودة العالمية.
• ضمان وضع مستلزمات الضيافة، والمناشف، والمعدات وفقًا لإجراءات العلامة التجارية.
• متابعة الإحتياجات المتعلقة بالصيانة والإصلاحات الفنية والإبلاغ عنها.
• الالتزام الصارم بمعايير الصحة والسلامة والنظافة.
• الإشراف على فريق العمل (عاملات وعمال النظافة، ومساعدي الغرف) وتدريبهم.
• توزيع المهام على الغرف ومراقبة جودة العمل، وتحفيز الفريق لتحقيق التميز.
• المشاركة في توجيه الموظفين الجدد وتعريفهم بثقافة فيرمونت "تحويل اللحظات إلى ذكريات خاصة".
• التفاعل مع الضيوف بشكل استباقي، والاستجابة لاحتياجاتهم بعناية وخصوصية.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة مثبتة في مجال التنظيف الفندقي، ويفضل أن تكون في فنادق فاخرة.
• اهتمام بالتفاصيل وحرص على تحقيق معايير عالية من الجودة والتنظيم.
• قدرة على القيادة بشكل إيجابي، والقدرة على توحيد فريق عمل متعدد الثقافات.
• روح خدمة متميزة، ولباقة في التعامل مع الآخرين وحرص على الخصوصية.
• إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية، وإجادة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.
• معرفة بمعايير مجموعة أكور/فيرمونت تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق.
• مهارات تنظيمية ومهنية عالية.
• قدرة على التواصل الفعال مع مختلف الأقسام.
• قدرة على التعامل مع الضغوط وإدارة الوقت بشكل فعال.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتعزيز مسيرتك المهنية في بيئة فندقية راقية مع مجموعة رائدة مثل فيرمونت، فلا تتردد في التقديم. انضم إلينا واكتشف آفاقًا جديدة في عالم الضيافة، حيث يمكنك تحقيق إمكاناتك الحقيقية.