Superviseur d'agence (Casablanca)

تبحث Umnia Bank عن مشرف وكالة متميز للانضمام إلى فريقها في مدينة الدار البيضاء. سيكون المشرف مسؤولاً عن إدارة العمليات الإدارية والتشغيلية للوكالة، بالإضافة إلى الإشراف على العمليات اليومية وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة تتماشى مع الديناميكية التجارية للمصرف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على جميع العمليات داخل الوكالة، بما في ذلك إدارة القيم والأرشيفات واللوجستيات وأمن الوكالة.
• ضمان المعالجة الدقيقة والمتوافقة للعمليات المصرفية المتعلقة بحسابات العملاء.
• القيام بعمليات المراقبة اليومية لنشاط الصندوق.
• المساهمة في إدارة الشكاوى وضمان تنظيم الوثائق الخاصة بالوكالة بشكل جيد.
• معالجة العمليات المالية في الصندوق بالتوازي مع مسؤول خدمات العملاء، مع الحرص على تقليص أوقات الانتظار.
• التأكد من الالتزام بقواعد الأخلاقيات والممارسات المهنية والسياسات الداخلية للبنك.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في إدارة الأعمال، المالية أو ما يعادلها.
• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مشابهة ضمن القطاع المصرفي.
• القدرة على التنظيم، والدقة، وسرعة الاستجابة في الأداء.
• مهارات تواصل متميزة واهتمام عميق بخدمة العملاء.

المهارات المطلوبة:

• قدرة عالية على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات القيادة والإشراف على فريق العمل.
• إتقان استخدام برامج الحاسوب ذات الصلة بالعمل المصرفي.
• استشعار قوي لمتطلبات السوق واحتياجات العملاء.

انضم إلى Umnia Bank وكن جزءًا من فريق يسعى دائمًا نحو تحقيق التميز في تقديم الخدمات المصرفية. إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة وتتمتع بالخبرة المطلوبة، لا تتردد في التقدم لهذه الوظيفة.