SuccessFactors Support Consultant

تُعلن شركة أراجو آفريك فرانكوفون عن فتح باب التوظيف لوظيفة استشاري دعم نظام SuccessFactors، وذلك في موقعنا بمدينة الدار البيضاء، المغرب. نحن مجموعة استشارية ديناميكية متخصصة في تقديم حلول مبتكرة في مجالات الموارد البشرية، والرواتب، والسفر والنفقات، والخدمات المدارة. بفضل شبكة شركائنا القوية، نقدم الدعم لعملائنا في جميع مراحل تحولهم الرقمي. انضم إلينا وكن جزءًا من فريقنا المتحمس الذي يمتد عبر عدة دول، بما في ذلك فرنسا، بلجيكا، سويسرا، إسبانيا، البرتغال، المغرب، كندا وكولومبيا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• معالجة طلبات العملاء وفقًا للإجراءات المتبعة في الدعم، مع الالتزام بمعايير جودة الخدمة.
• تحليل المشكلات وتحديد أفضل الحلول الممكنة للعميل.
• صياغة إجابات مكتوبة توضح الحلول، مع إمكانية تقديم شروحات هاتفية عند الحاجة.
• دعم أنشطة فرق المشروع لتعزيز المهارات الشخصية والمساهمة في نمو الشركة.
• المشاركة الفعّالة في تطوير ثقافة الشركة، مع التركيز على رضا العملاء، وتعزيز مفهوم المساعدة الذاتية والرغبة في التقدم.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة تعليم عالٍ في علوم الحاسوب أو الموارد البشرية.
• خبرة أولية في العمل ضمن بيئة نظم معلومات الموارد البشرية (HRIS).
• الرغبة في تسريع مسيرتك المهنية من خلال الانخراط في عالم السحابة وأعمال مستقبلية.
• إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.
• الاستعداد للمشاركة في برامج تدريبية للحصول على شهادات تساهم في دمجك السريع في المشاريع الدولية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء.
• القدرة على التفكير التحليلي وحل المشكلات.
• التحلي بروح العمل الجماعي والمبادرة.
• القدرة على التعلم المستمر وتطوير الخبرات.

لماذا تنضم إلينا؟ نحن نؤمن بقيم أراجو التي توجهنا يوميًا نحو بناء ثقافة عمل قوية وجذابة: التعاون، الثقة والانخراط، والتميز. نحن نقدم لك فرصة للانخراط في مشاريع نظم معلومات الموارد البشرية، بالإضافة إلى التعلم المستمر وتطوير الخبرات في بيئة ديناميكية سريعة النمو وعالمية.

إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد وتود الانضمام إلى فريق متميز، فلا تتردد في التقديم!