Store Manager | Retail | Watsons | Qatar

مدير المتجر هو المسؤول عن تخطيط وتنظيم وإدارة عمليات المتجر لتحقيق أعلى معايير خدمة العملاء وتنفيذ العمليات داخل المتجر، مما يسهم في تحقيق أهداف المبيعات والأرباح المستدامة. من خلال التواصل الفعّال مع الفريق، يؤثر المدير على تقديم خدمة العملاء الاحترافية ويحلل أرقام المبيعات لتوجيه الأعمال نحو تحقيق أهدافها. يتضمن الدور الإشراف المباشر على مجموعة من الموظفين المتخصصين في مجال الجمال وضمان تحقيق مؤشرات الأداء المالية والتشغيلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة ومراقبة أداء المبيعات ومراجعة النتائج المالية، وتقديم خطط عمل لتحقيق ميزانية المبيعات الخاصة بالمتجر.
• عقد اجتماعات شهرية تركز على أداء مبيعات الفئات، وتحديث فريق المبيعات وتقديم خطط عمل للتحسين.
• تنفيذ استراتيجيات وضمان تنفيذ كامل للبرامج لتحقيق أهداف المبيعات لجميع المنتجات الحصرية، مع تقديم ملاحظات حول فعالية العروض الترويجية.
• إدارة ومراقبة ميزانيات المصروفات التشغيلية المعتمدة للمتجر، بما في ذلك تكاليف المرافق، واللوازم، ورواتب الموظفين.
• اقتراح وبدء خطط لتحسين المصروفات القابلة للتحكم في المتجر.
• تحقيق ميزانية الانكماش ضمن المستوى المقبول من خلال المراقبة اليومية للامتثال لمعايير التشغيل.
• ضمان توفر المنتجات وإعادة تزويد المخزون في الوقت المناسب.
• ضمان تجربة تسوق العملاء تفوق توقعاتهم، والتعامل مع استفسارات وشكاوى المنتجات بشكل احترافي.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في إدارة المتاجر أو في قطاع التجزئة.
• معرفة قوية بمؤشرات الأداء الرئيسية في مجال البيع بالتجزئة.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين الأداء.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت بكفاءة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة وقدرة على العمل ضمن فريق.
• مهارات قيادية وقدرة على تحفيز وتوجيه الموظفين.
• مهارات تحليلية قوية لفهم وتحليل أرقام المبيعات والبيانات المالية.
• قدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية تتماشى مع معايير العلامة التجارية.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لتطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية ومبتكرة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريقنا في واطسونز بقطر.