Store Manager – Beauty & Cosmetics

نحن في مجموعة Apparel نبحث عن مدير متجر متميز في قطاع الجمال ومستحضرات التجميل للانضمام إلى فريقنا في الدوحة، قطر. إذا كنت تتمتع بخبرة واسعة في هذا المجال، ولديك شغف بتقديم تجربة فاخرة للعملاء، فنحن نريدك معنا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم تجربة جمالية متميزة تتماشى مع هوية العلامة التجارية وفلسفة الخدمة.
• الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق، وتنفيذ المعايير البصرية، وضمان النظافة، ومعايير المنتجات التجريبية، والاستعداد التشغيلي العام.
• معالجة مخاوف العملاء بفعالية لضمان رضاهم وولائهم واحتفاظهم بالعلامة التجارية.
• التأكد من الامتثال للإجراءات التشغيلية القياسية ومعايير السلامة والنظافة وبروتوكولات التجزئة الفاخرة.
• دفع مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر مثل أهداف المبيعات، ونسبة التحويل، ومتوسط عدد الوحدات لكل معاملة، ومتوسط قيمة المعاملة، واحتفاظ العملاء.
• مراقبة أداء المنتجات، والسلع الأكثر مبيعًا، وتوافر المخزون، والتوجهات الفئوية لتحسين المبيعات.
• تنفيذ العروض الترويجية، والتفعيلات، وإطلاق المنتجات، ومبادرات التوزيع بالتعاون مع فرق التسويق والعرض المرئي.
• تحليل تقارير المبيعات (يومية/أسبوعية) وتطبيق خطط عمل لتحسين الأداء.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكاليوس في إدارة الأعمال، أو إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة (يفضل).
• خبرة تتراوح بين 4 إلى 7 سنوات في مجال الجمال، أو مستحضرات التجميل، أو العناية بالبشرة، أو التجزئة الفاخرة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور قيادي.
• معرفة قوية بالمنتجات الفاخرة للعناية بالجمال، وتقنيات الاستشارة، ومعايير تجربة العملاء.
• قدرة مثبتة على دفع مؤشرات الأداء الرئيسية وقيادة فرق عالية الأداء.
• مهارات تحليلية وتجارية قوية مع القدرة على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل وقيادة وتدريب وحل المشكلات الممتازة.
• تقديم مظهر احترافي يتماشى مع بيئات التجزئة الفاخرة.
• القدرة على إدارة عمليات سريعة، وعمليات إطلاق منتجات متعددة، والتعامل مع حركة مرور عالية من العملاء.

إذا كنت تسعى لتكون جزءًا من فريق ديناميكي يركز على تقديم تجربة عملاء استثنائية في عالم الجمال، فإننا ندعوك لتقديم طلبك الآن!