Standardiste bilingue H/F

نحن في L3M HOLDING، نبحث عن موظف/موظفة للوظيفة الشاغرة لمسمى "موظف استقبال ثنائي اللغة" (Standardiste bilingue) للانضمام إلى فريقنا في مدينة مراكش. تعد هذه الفرصة مثالية للشخص الذي يسعى لتطوير مهاراته في بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات، حيث سنعمل معًا على تقديم أفضل الخدمات لعملائنا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة المكالمات الهاتفية: الرد على المكالمات الواردة بطريقة مهنية وفعالة، توجيه المتصلين بناءً على احتياجاتهم، وتقديم معلومات دقيقة.
• معالجة رسائل البريد الإلكتروني: تحليل الرسائل، الرد عليها أو توجيهها وفقًا للتوجيهات المحددة.
• متابعة التفاعلات: ضمان متابعة دقيقة للطلبات المقدمة من العملاء والإجراءات المتخذة.
• دعم الفريق: التعاون مع مختلف الأطراف المعنية لضمان تجربة عملاء متميزة.
• الحفاظ على نظام تنظيم العمل: ترتيب الأولويات وإدارة الوقت بكفاءة في بيئة سريعة التغير.

المتطلبات والمؤهلات:

• التعليم والخبرة: يفضل وجود خبرة سابقة في إدارة علاقات العملاء أو في دور مشابه.
• إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية: إتقان تام للغتين، كتابةً وتحدثًا، أمر ضروري.
• قدرة على التواصل: مهارات تواصل واضحة، مؤدبة ومهنية مع الآخرين.
• تنظيم واستقلالية: القدرة على إدارة الأولويات بفعالية في بيئة عمل نشطة.
• الالتزام والانضباط: punctuality والانخراط الجاد في العمل هما من الصفات الأساسية المطلوبة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة: القدرة على إيصال المعلومات بوضوح وبأسلوب احترافي.
• مهارات تنظيمية قوية: القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال.
• روح الفريق: القدرة على التعاون والمساهمة في بيئة عمل تعاونية.
• القدرة على التعامل مع الضغوط: الحفاظ على الأداء الجيد تحت الضغط.

فرصة العمل: نحن نقدم عقد عمل بدوام كامل، مع إمكانية التجديد، وموقع العمل في مراكش. سيكون الراتب قابلًا للتفاوض بناءً على الخبرة والمهارات. نحن نبحث عن شخص يمكنه الانضمام إلينا على وجه السرعة أو حسب الاتفاق.

لماذا الانضمام إلى L3M HOLDING؟ ستكون جزءًا من بيئة عمل مبتكرة وسريعة النمو، حيث يمكنك إحداث تأثير مباشر. كما ستحصل على فرص لتطوير مهاراتك في إطار محفز، وتعمل مع فريق يقدر النزاهة والاستقلالية والابتكار.

إذا كنت مستعدًا لتحدي جديد وترغب في المساهمة في نجاح مشاريعنا، يرجى إرسال سيرتك الذاتية مع رسالة تحفيزية.