Stagiaire en Gestion et Management d’Appart-Hôtel

تعلن وكالة Rendora المتخصصة في إدارة العقارات عن فتح باب التقديم لفرصة تدريبية في مجال إدارة وقيادة شقق الفنادق، وذلك في موقعها بمدينة خريبكة. نسعى لاستقطاب متدرب حيوي وطموح للانضمام إلى فريقنا، حيث سيتاح له فرصة اكتساب خبرات قيمة في بيئة عمل احترافية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء وتولي إجراءات الدخول والخروج (Check-in / Check-out) بكفاءة واحترافية.
• إدارة التنسيق الهاتفي والرقمي للحجوزات والتعامل مع طلبات العملاء بفعالية.
• إدخال وتنظيم البيانات التشغيلية واليومية للعمليات المالية على الأدوات الرقمية (مثل Google Sheets وExcel).
• الإشراف على نظافة المنشأة والتنسيق المستمر مع فرق الصيانة.
• المساعدة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمات المقدمة لضمان رضا العملاء.
• متابعة أداء الخدمات والتقارير اليومية لتحديد نقاط القوة والضعف.
• المشاركة في الاجتماعات الدورية لتقييم الأداء وتقديم الاقتراحات.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة تعليمية لا تقل عن المستوى الجامعي (Bac+2) في مجالات إدارة الأعمال، أو الفنادق، أو التجارة، أو السكرتارية، أو ما يعادلها.
• القدرة على التعامل مع مختلف فئات العملاء بروح إيجابية ومرحة.
• مستوى جيد في التواصل، ويفضل أن يكون لديك اهتمام أو إلمام باللغات الأجنبية.
• إلمام جيد بالبرامج المكتبية الأساسية (Google Sheets، Excel، Word).
• القدرة على العمل تحت الضغط وضمن فريق، مع الالتزام بالمواعيد.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات مع العملاء وزملاء العمل.
• قدرة تنظيمية عالية وإدارة الوقت بفاعلية.
• روح المبادرة والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة في المواقف المختلفة.
• الالتزام بالمهنية والنزاهة في العمل.

شروط العمل:

• نوع العقد: تدريب مدفوع لمدة 3 أشهر مع إمكانية التوظيف المباشر بناءً على الأداء.
• الراتب: 1500 درهم شهرياً بالإضافة إلى مكافآت الأداء.
• ساعات العمل: من الساعة 08:30 صباحاً حتى 17:30 مساءً.

للمهتمين بالتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية مع صورة حديثة إلى البريد الإلكتروني: omar@rendora.ma أو عبر الواتساب على الرقم: +212 712-122700. نترقب انضمامكم إلى فريقنا لتحقيق النجاح المشترك!