Sr. IT Support Engineer - Saudi Nationals, OTS
Amazon
جميع مناطق المملكةدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
تُعد هذه الوظيفة فرصة مثيرة للمواطنين السعوديين للانضمام إلى فريق أمازون كمهندس دعم تكنولوجيا المعلومات الأول. تقع هذه الوظيفة في الرياض، حيث سنعمل معًا لضمان أن تظل أمازون المكان الذي يمكن لعملائنا من خلاله العثور على أي شيء عبر الإنترنت، مما يسهم في تعزيز الابتكار وتوسيع آفاق الاكتشاف.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات الأساسية لضمان الأداء الأمثل لجميع المعدات والبنية التحتية.
- العمل ضمن فريق دعم نشط لتلبية احتياجات العمليات اليومية وضمان تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) في الموقع الرئيسي وأي مواقع أخرى دعمها الفريق.
- التنسيق مع الفرق العالمية المتخصصة لتسهيل تركيب وصيانة البنية التحتية للشبكات والخوادم وفقًا لمعايير أمازون.
- قيادة مشاريع تقنية عبر الموقع بالتعاون مع الفرق التجارية والزملاء والفرق الداعمة عن بعد لتنفيذ التغييرات أو الإضافات اللازمة لدعم احتياجات الأعمال المتغيرة.
- تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرمجيات وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالبنية التحتية.
- العمل كنقطة تصعيد لفريق فنيي دعم تكنولوجيا المعلومات والفرق عن بُعد في مواجهة القضايا التقنية.
- متابعة الاتجاهات في مجال الأعمال والتكنولوجيا لتبني الابتكارات المناسبة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون في بيئة عمل متعددة الجنسيات.
- معرفة قوية بأنظمة التشغيل، والشبكات، ومكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن مواعيد ضيقة.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
- الاستعداد للسفر عند الحاجة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة وتفاعل فعال مع الإدارة العليا.
- القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات.
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة التخصصات.
- قدرة على التعلم والتكيف السريع مع التغيرات التكنولوجية.
إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق عالمي في بيئة ديناميكية، فإننا ندعوك للتقدم لهذه الوظيفة والمساهمة في تاريخ أمازون.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٣ مايو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة