Sr Analyst Process And Service Design
TALENTMATE
جميع مناطق المملكةدوام جزئيخبير0 مشاهدة
نحن في TALENTMATE نبحث عن محلل أول في تصميم العمليات والخدمات للانضمام إلى فريقنا في عجمان. في هذه الوظيفة، ستكون المسؤولية الأساسية هي قيادة تحليل العمليات وتصميم الخدمات، بالإضافة إلى المبادرات المستمرة لتحسين الأداء في مسارات العملاء والعمليات التشغيلية. إن دورك سيكون محورياً في تحديد الفجوات والكفاءات، وتحويلها إلى حلول قابلة للتوسع تعزز من تجربة العملاء وكفاءة العمليات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- قيادة التحليل الشامل لعمليات مسارات العملاء.
- تصميم وتقديم التوصيات لتحسين العمليات والخدمات.
- إدارة مبادرات إعادة تصميم العمليات والهندسة العكسية.
- تطوير دراسات جدوى وتقييمات تأثيرية للمشاريع.
- التعاون مع أصحاب المصلحة من مختلف الوظائف لتحقيق الأهداف المشتركة.
- العمل كخبير في مجال تصميم العمليات والخدمات.
- إنشاء مقاييس وأدوات قياس أداء العمليات.
- دعم الحوكمة المتعلقة بالتغييرات في العمليات.
- تسهيل ورش العمل ومناقشات أصحاب المصلحة.
- ترجمة احتياجات العمل إلى مبادرات قابلة للتنفيذ.
- إعداد العروض التقديمية والتقارير للقيادة.
- توجيه ودعم أعضاء الفريق الأصغر سناً.
- تحديد المخاطر وتقديم توصيات لإجراءات التخفيف.
- ضمان توثيق دقيق واتباع الحوكمة اللازمة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية قوية في تحليل العمليات وتصميم الخدمات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وقيادة المبادرات.
- فهم عميق لأفضل الممارسات في تحسين العمليات.
- مهارات متقدمة في التواصل والعرض.
- قدرة على التعاون مع فرق متعددة التخصصات.
- معرفة بأدوات وتقنيات تحسين العمليات.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تحليلية قوية.
- قدرة على التفكير الاستراتيجي وإيجاد الحلول.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت فعالة.
- قدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة ديناميكية ومبتكرة، فإن TALENTMATE هو المكان المناسب لك. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يسعى للتميز في كل ما يقوم به.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٩ أبريل ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة