Specialist Logistics Training

تعتبر شركة "طلبات" جزءاً من مجموعة "Delivery Hero"، الرائدة عالمياً في مجال خدمات التوصيل المحلية. تتمثل مهمتنا في تقديم تجربة استثنائية وسريعة وسهلة، تصل إلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم، ومقرنا الرئيس يقع في برلين، ألمانيا. تم إدراج "Delivery Hero" في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017، وهي جزء من مؤشر MDAX.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: نبحث عن متخصص في تدريب اللوجستيات ليكون مسؤولاً عن عملية تدريب السائقين بالكامل. ستكون هذه الوظيفة محورية في ضمان تقديم أفضل تجربة لكل سائق جديد ومساعدتهم على التكيف مع سياسات وإجراءات الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة عملية إدماج السائقين الجدد وإعادة إدماج السائقين الحاليين.
• تقديم التدريب والتأهيل للسائقين حول سياسات وإجراءات العمل الداخلية والميزات الجديدة.
• إعداد إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومقاييس لقياس أداء السائقين والامتثال.
• توثيق جميع أنشطة التدريب لضمان الشفافية والمساءلة.
• تقييم فعالية التدريب من خلال استبيانات وملاحظات.
• تعزيز جودة السائقين من حيث السلوك والمظهر والاحترافية.
• إقامة خطة تحسين الأداء لتحسين أداء السائقين ذوي الأداء المنخفض.
• تقديم تقارير يومية وأسبوعية وشهرية حول إدماج السائقين إلى مدير السائقين.
• تقليل الشكاوى المقدمة من العملاء المتعلقة بالسائقين.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكاليوس في مجال ذي صلة.
• خبرة تتراوح بين 3 إلى 4 سنوات في مجال التدريب.
• إتقان أدوات Google Suite مثل Google Docs وGoogle Sheets وGoogle Slides وGoogle Forms.
• مهارات تواصل قوية، سواءً كتابة أو حديثاً، باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على التأثير والتفاوض مع مهارات قوية في التحدث أمام الجمهور والعرض.

المهارات المطلوبة:

• مهارات إدارة الأفراد: خبرة في إدارة مجموعات كبيرة من الناس.
• القدرة على تقديم التدريب بطرق جذابة وفعالة.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع التغيرات السريعة.

إذا كنت تسعى للانضمام إلى فريق ديناميكي في بيئة عمل محفزة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى "طلبات" لتحقيق النجاح معاً.