Spa Receptionist - Arabic Speaker

تسعى شركة فور سيزونز إلى توظيف موظف استقبال في منتجع السبا، يتحدث اللغة العربية، وذلك في موقعها الرائع في مدينة الكويت. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق يكرّس جهوده لتقديم تجارب فاخرة ومتميزة للضيوف، حيث يسهم كل فرد في خلق أجواء من الرفاهية والراحة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الترحيب بالضيوف وتقديم المساعدة والإرشاد لهم فيما يتعلق بخدمات السبا ومرافق اللياقة البدنية الأخرى في الفندق، بما في ذلك المسبح الخارجي.
• قراءة وتحديث السجل اليومي وتوصيل المعلومات ذات الصلة إلى أعضاء الفريق.
• تقديم المشورة والتوجيه للضيوف حول خيارات العلاج المتاحة في السبا، سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل مباشر.
• ضمان الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة ومنظمة.
• التمتع بمعرفة شاملة حول العلاجات، والمنتجات، والإجراءات، والتقنيات، وآلات التدريب عند تقديم خدمات للضيوف من الفندق أو الزوار الخارجيين.
• تحقيق أهداف المبيعات المحددة بشكل منفصل.
• تشغيل الحاسوب، وآلة النسخ، ونظام حجوزات السبا، وآلات بطاقات الائتمان.
• استخدام ملفات التتبع، وكشوف المحاسبة، والتعامل مع الحسابات اليومية.
• التأكد من وجود الموظفين المساعدين في مكان العمل.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في دور مشابه بفندق خمس نجوم فاخر.
• إجادة ممتازة للقراءة والكتابة والتحدث باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات خدمة عملاء استثنائية، مع اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات تواصل فعالة.
• القدرة على العمل ضمن فريق، وإدارة مهام متعددة بكفاءة تحت ضغط العمل.
• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع بيئة العمل المتغيرة.

المهارات المطلوبة:

• قدرة قوية على تقديم خدمة متميزة واحترافية.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.
• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
• قدرة على التعامل مع الضغوط والعمل في بيئة ديناميكية.
• شغف بالرفاهية والتفاصيل المتعلقة بصناعة الضيافة.

إذا كنت تبحث عن فرصة عمل في بيئة مهنية راقية وتحب العناية بالضيوف، فإن هذا هو المكان المناسب لك. انضم إلى فريق فور سيزونز وكن جزءًا من تجربة لا تُنسى!