Soft Service Consultant

تسعى شركة Dussmann-Ajlan & Bros إلى تعيين مستشار خدمات ناعمة ذو خبرة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور قدرة على التنسيق الفعال وتنفيذ الخطط السنوية للخدمات، مع الالتزام بالمعايير الصناعية والعقدية. إذا كنت تبحث عن فرصة للتميز في بيئة ديناميكية، فنحن ندعوك للانضمام إلينا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تنسيق التخطيط والتنفيذ لخطة التنظيف السنوية بما يتماشى مع خدمات إدارة المرافق والامتثال لجميع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والمعايير الصناعية، بما في ذلك BICS.
• مراجعة معايير التدريب لجميع موظفي خدمات المرافق الناعمة وتقديم ملاحظات تتماشى مع أفضل الممارسات في الصناعة.
• تنفيذ إجراءات نظام إدارة الأداء (PMS) بما في ذلك الملاحظات وتقارير عدم المطابقة (NCR) لضمان التزام إدارة المرافق بالمخرجات التعاقدية والمعايير الصحية والسلامة والبيئية.
• الإشراف على الأنشطة الخاصة بمقاولي إدارة المرافق وموظفي المقاولين الفرعيين لضمان الأداء الكامل والمرضٍ للأعمال المحددة في العقد.
• تعزيز التحسين المستمر في جميع خطوط الخدمات لضمان إضافة القيمة والتحكم في التكاليف.
• تولي مسؤولية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والقياسات لإدارة الأداء وعملية الحوكمة للعمليات اليومية.
• ضمان تقديم الخدمات الناعمة من خلال إدارة المقاولين والموردين وفقًا لنطاق العمل.
• إجراء التفتيشات اليومية للمباني والمشي الوظيفي الشهري لضمان تلبية نطاق العقد.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة المرافق أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الخدمات الناعمة أو مجال مشابه.
• معرفة قوية بمعايير BICS ومعايير الصناعة ذات الصلة.
• خبرة في إدارة الأداء والتقارير.
• القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات سريعة وفعالة.
• مهارات ممتازة في التخطيط والتنظيم.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات تحليلية قوية لتحديد المشكلات وتقديم الحلول.
• القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق متنوع.
• مهارات قيادية لإدارة الفرق وتحفيزهم نحو تحقيق الأهداف.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتطبيق مهاراتك في بيئة مهنية مميزة، ندعوك للتقديم على هذه الوظيفة والانضمام إلى فريق عملنا في Dussmann-Ajlan & Bros.