Shop Supervisor | Qatar Duty Free
Qatar Airways
Dohaدوام كاملخبير3 مشاهدة
تبحث شركة الخطوط الجوية القطرية عن مشرف متجر للانضمام إلى فريقها في منطقة الدوحة الكبرى. سيعمل المشرف على دعم المدير المناوب في تنسيق العمليات اليومية في المتجر، مع التركيز بشكل كبير على تعزيز المبيعات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، وضمان فعالية عرض المنتجات. تعتبر هذه الفرصة مثالية للأفراد الذين يطمحون للعمل في واحد من أكبر مناطق التسوق الحرة في العالم، حيث تضم أكثر من 90 بوتيكًا أنيقًا و30 مطعمًا ومقهى في مطار حمد الدولي.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- مساعدة المدير المناوب في تنظيم المتطلبات التشغيلية اليومية للمتجر، بما في ذلك تخصيص الموظفين والتعامل مع النقد والسلع، لضمان تحقيق أقصى قدر من المبيعات والامتثال للسياسات والإجراءات.
- مراقبة وحل أي مشكلات تتعلق بالمخزون بالتعاون مع الأطراف المعنية للحفاظ على مستوى المخزون المناسب وزيادة فرص المبيعات.
- مساعدة المدير المناوب في تنفيذ الأولويات اليومية وفقًا لجدول العمل لضمان إتمام سير العمل في الوقت المحدد.
- مراقبة الفروقات النقدية لمساعدي المبيعات داخل المتجر، وضمان عدم تجاوز نسبة الفقدان الميزانية المحددة.
- إجراء تدريب عملي لفريق المبيعات الجديد لتحسين مهاراتهم في خدمة العملاء ومعرفة المنتجات.
- إجراء فحوصات عشوائية يومية على الصناديق النقدية لضمان تطبيق معايير النزاهة والشفافية من قبل الموظفين.
- تنسيق تسليم الإحاطات اليومية مع المدير المناوب حول المهام اليومية وظروف المتجر والمبيعات وتغطية المناوبات.
- تنفيذ إجراءات الإغلاق الصحيحة وفقًا لسياسات الشركة المتعلقة بالصناديق، وظروف المخزون، ومعايير العرض المرئي.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في بيئة بيع بالتجزئة أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مجال التسوق الحر.
- قدرة على إدارة فريق والعمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف اليومية.
- مهارات قوية في التواصل والتفاعل مع العملاء وزملاء العمل.
- فهم جيد لعمليات المبيعات والإجراءات المالية.
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل وجود مؤهلات أعلى.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق.
- قدرة على حل المشاكل واتخاذ القرارات السريعة.
- مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة.
- إلمام بأسس خدمة العملاء وتقديم تجارب تسوق استثنائية.
انضم إلينا في هذه الرحلة الاستثنائية وكن جزءًا من قصة نجاحنا، حيث نعمل سويًا لتحقيق التميز في تقديم خدماتنا ومنتجاتنا للزوار.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٨ مايو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة