Session Maker - Hair
BioSwiss Group
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ7 مشاهدة
تسعى مجموعة بيو سويس لتحقيق أهدافها في تحويل خدمات السبا وزيادة المبيعات من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية وتنفيذ علاجات عالية الجودة. يعمل صانع الجلسات كمعالج تجميل شخصي، حيث يبني علاقات قوية مع العملاء، ويقترح العلاجات والمنتجات المناسبة، ويضمن رضا العملاء من خلال الالتزام بعمليات الشركة وبروتوكولاتها.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- المساهمة في تحقيق الأهداف البيعية الفردية والفنية على مستوى الأسبوع والشهر والسنة.
- اقتراح علاجات ومنتجات إضافية بشكل استباقي بناءً على احتياجات العملاء ومتابعة تقدمهم وطلبات الشراء.
- تحديد الفرص لزيادة المبيعات من خلال إحالة العملاء إلى أقسام السبا الأخرى (الشعر، البشرة، الجسم).
- التنسيق مع المستشارين لاستهداف العملاء النشطين الذين لم يشتروا خدمات أو منتجات مؤخرًا.
- تقديم الملاحظات والنتائج المتعلقة بالمواعيد، وصياغة الطلبات، وخطط العلاجات بالتنسيق مع المستشار المعني.
- متابعة الجلسات المعلقة لضمان الانتهاء منها ورضا العملاء.
- التحقق والإبلاغ يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا عن قائمة التحصيلات وفقًا للأهداف.
- تنفيذ ما لا يقل عن ثماني جلسات يوميًا للحفاظ على الإنتاجية والمساهمة في العائدات.
المتطلبات والمؤهلات:
- تجربة سابقة في مجال الجمال أو العناية الشخصية تعتبر ميزة.
- معرفة جيدة بجميع خدمات السبا المتاحة، والمنتجات ذات الصلة، ودلالاتها وموانع استخدامها.
- قدرة على استخدام مهارات المبيعات والإقناع لتحويل الاستشارات إلى حجوزات وعمليات شراء.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء والزملاء.
- المشاركة النشطة في اجتماعات الشركة وورش العمل لتعزيز المهارات والمعرفة.
- القدرة على متابعة الأداء الفردي ومراقبة النتائج.
المهارات المطلوبة:
- مهارات استثنائية في خدمة العملاء والقدرة على الاستماع الفعال.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز روح التعاون بين الأعضاء.
- إلمام باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحديث معلومات العملاء بدقة.
- الالتزام بالمهنية والاحترافية في التعامل مع الاستفسارات والملاحظات.
إذا كنت شغوفًا بمجال الجمال وترغب في الانضمام إلى فريق ديناميكي يسعى لتحقيق التميز، ندعوك لتقديم طلبك الآن والانطلاق في مسيرة مهنية مثيرة مع مجموعة بيو سويس.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢ مارس ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة