Service Manager
Honeywell
Dohaدوام كاملخبير13 مشاهدة
هذه وظيفة مقيمة في الدوحة، قطر، حيث ستتولى إدارة حسابات العملاء بشكل مباشر، مع التركيز على عملاء في باكستان وعمان وقطر. ستكون مسؤولاً عن جميع جوانب تقديم الخدمة للعملاء، وتنفيذ رؤية الخدمة في المنطقة المحددة، بالإضافة إلى تحمل المسؤولية المالية لتحقيق الأهداف المستهدفة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- بناء علاقات قوية مع الموظفين في كل عميل عبر مستويات متعددة من المؤسسة.
- الإلمام بتكوين المصافي/المصانع لكل عميل، وأهداف المعالجة والاستراتيجيات.
- إدارة جهود استكشاف الأعطال للعملاء المعينين بالتعاون مع موظفي قسم الخدمة الفنية في UOP لضمان تقديم دعم فعال وفي الوقت المناسب للحفاظ على رضا العملاء.
- دعم بدء تشغيل الوحدات الجديدة وأنشطة تجديد المحفزات، وتحديد نطاق العمل والجدول الزمني لدعم الموقع من UOP.
- تحديد كيفية تطبيق منتجات وخدمات UOP لتلبية أهداف معالجة العملاء.
- التعاون لدفع العروض الخدمية والرقمية لتحقيق الأهداف المالية للخدمة.
- الإشراف على جميع تفاعلات خدمة العملاء مع UOP وضمان وجود الاتفاقيات اللازمة.
- التنسيق مع الجهات القانونية والعملاء لصياغة وإنهاء الاتفاقيات الخدمية المناسبة.
- التعاون مع نظراء UOP CSO لتبادل معلومات العملاء وتطوير استراتيجيات محددة لاستهداف واحتفاظ الأعمال المستقبلية، بالإضافة إلى البحث عن فرص عمل جديدة.
- المساعدة في جمع المستحقات المالية.
- إعداد تقارير الاجتماعات والأنشطة والحفاظ على خطط حسابات العملاء وSFDC.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية.
- خبرة تتراوح بين 12 إلى 15 عامًا في صناعة التكرير و/أو البتروكيماويات و/أو الغاز.
- خبرة في دور تقني، مع تعرض مباشر للمبيعات.
- يُفضل وجود خبرة قوية في تقنيات الإصلاح ومعالجة الغاز.
- القدرة على إدارة وتأثير الآخرين مع قدرة مثبتة على التعاون مع الأفراد والمنظمات لتحقيق النتائج.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على التعاون مع وحدات الأعمال المتعددة لتحديد أولويات الإجراءات والموارد.
- تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للآخرين، مع استخدام تواصل شفهي وكتابي واضح ومؤثر.
- القدرة على التفاوض والتعاون بشكل فعال مع الأطراف المعنية.
نحن نعتبر التنوع قيمة أساسية في شركتنا، ونسعى لتوفير فرص متكافئة للجميع. سنضمن توفير التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التوظيف وأداء المهام الضرورية. انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من مسيرة النجاح والابتكار في Honeywell.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١١ مارس ٢٠٢٦
التخصصالهندسة
عن الشركة