Service lead / Chef de projet ( SAP )

تتمثل فرصة العمل في وظيفة قائد خدمات / مدير مشروع (SAP) في شركة Inetum، التي تعد رائدة في تقديم الخدمات الرقمية في أوروبا، حيث تضم أكثر من 27,000 موظف في 19 دولة. ستلعب في هذا الدور دورًا حيويًا في إدارة المشاريع الاستراتيجية والتشغيلية الخاصة بنظام SAP، مع التركيز على تقديم خدمات عالية الجودة وضمان نجاح المشاريع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تنظيم وإدارة الاجتماعات الدورية مثل لجان التوجيه ولجان المشاريع، بالإضافة إلى الاجتماعات مع فرق الناشرين والمكاملين.
• إنشاء ومتابعة وتحديث جداول الأعمال الخاصة بالتطورات الكبيرة والصغيرة.
• تقديم تقارير دورية مفصلة عن المشاريع المعنية للأطراف المعنية.
• العمل كحلقة وصل بين الفرق الوظيفية والتقنية والعملاء والناشرين، مع إدارة الحوادث الكبرى وحلها.
• قيادة أعمال الصيانة التطبيقية (TMA) بالتنسيق مع الفرق المعنية لضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ومعايير الجودة.
• جمع وتحليل وتوثيق الاحتياجات الوظيفية والتقنية الجديدة.
• كتابة المواصفات، والتحقق من الاختبارات، والإشراف على الوثائق مثل ملفات التهيئة وخطط الاختبار.
• مراجعة كافة المخرجات بما يتماشى مع متطلبات العملاء ومعايير الجودة.
• إعداد وتخطيط وتنفيذ الاختبارات مع متابعة دقيقة.
• قياس أداء الفرق وجودة المخرجات، وإنشاء خطط تصحيحية عند الحاجة.
• متابعة الجوانب المالية للأنشطة لضمان تحقيق الأهداف المتعلقة بالإيرادات والهامش.
• المشاركة في اللجان التنظيمية لإدارة TMA (الربحية، التخصيص، التوقعات، والمراقبة).

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة مثبتة كمدير مشروع في بيئات SAP.
• معرفة عميقة بممارسات الصيانة التطبيقية وإدارة المشاريع.
• القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية مواعيد التسليم.
• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
• فهم جيد للجوانب المالية للمشاريع.
• القدرة على التواصل بفاعلية مع مختلف الأطراف المعنية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية.
• قدرة على التحليل وحل المشكلات.
• مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابية.
• إلمام بتقنيات SAP والمعايير المرتبطة بها.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومبتكرة، حيث يمكنك ترك بصمتك في عالم التحول الرقمي، فانضم إلى فريق Inetum وكن جزءًا من قصة نجاحنا!