Service Engineer

نحن في شركة Shine.com نبحث عن مهندس خدمات موهوب للانضمام إلى فريقنا في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. ستكون مسؤولياتك الأساسية تتعلق بتركيب وصيانة وإصلاح المعدات الميكانيكية أو الكهربائية لضمان الأداء الأمثل. ستعمل بشكل مباشر مع العملاء، مقدماً الدعم الفني والمساعدة لإدارة دورة حياة المعدات، مما يجمع بين المهارات الفنية وخدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تركيب المعدات الجديدة وإعدادها في مواقع العملاء.
• إجراء الفحوصات الدورية وإصلاح المعدات المعطلة، مع حمل قطع الغيار اللازمة لإجراء الإصلاحات الفورية.
• تشخيص المشكلات الفنية المعقدة وتحديد الأعطال.
• التفاعل مع العملاء للإجابة على الاستفسارات الفنية وتقديم التدريب لضمان رضاهم.
• إعداد قوائم المواد اللازمة للأنشطة الخدمية وضمان توفر جميع المواد والأجزاء والمعدات بالجودة المناسبة.
• توثيق جميع خدمات الصيانة والتقارير الموجهة للعملاء، والتأكد من توقيعها من قبل ممثل العميل.
• تنفيذ العمل بطريقة احترافية تضمن إنهاء المهام في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة.
• تقديم توصيات لتجنب تكرار المشكلات التقنية في المستقبل.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في مجال الخدمات الفنية أو الصيانة (يفضل أن تكون في مستوى مبتدئ).
• قدرة على العمل في بيئات ميدانية والتفاعل مع العملاء بشكل فعال.
• معرفة بأساسيات تركيب وصيانة المعدات الميكانيكية والكهربائية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• التمتع بحس المسؤولية والقدرة على العمل تحت الضغط.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، مع القدرة على شرح المفاهيم الفنية بوضوح.
• مهارات تحليلية ممتازة لتشخيص المشكلات وتقديم الحلول المناسبة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وبدون إشراف مباشر.
• مهارات في استخدام أدوات الصيانة والتقنية اللازمة.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة عمل ديناميكية وتقديم خدمات متميزة للعملاء، فإن هذه الوظيفة قد تكون الخيار الأمثل لك. انضم إلينا في Shine.com وساهم في تقديم تجربة استثنائية لعملائنا.