Service Engineer

تُعد وظيفة مهندس الخدمة فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق محترف في شركة Shine.com، حيث تتولى مسؤوليات حيوية تتعلق بتركيب وصيانة وإصلاح المعدات الكهربائية والميكانيكية. يساهم مهندسو الخدمة في تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم الدعم الفني والحرص على الأداء الأمثل للمعدات في مواقع العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تركيب الأجهزة والآلات الجديدة في مواقع العملاء وضمان جاهزيتها للعمل.
• إجراء عمليات الفحص الدوري وصيانة المعدات المعطلة، مع حمل قطع الغيار اللازمة لإجراء الإصلاحات الفورية.
• تشخيص المشكلات الفنية المعقدة وتحديد العيوب في المعدات.
• تقديم الدعم الفني للعملاء، والرد على استفساراتهم، وتوفير التدريب لضمان رضاهم.
• إعداد قوائم المواد اللازمة للأنشطة الخدمية والتأكد من توفرها بجودة مناسبة.
• توثيق جميع الخدمات وصيانة المعدات بدقة، وإعداد التقارير اللازمة لتوقيع ممثل العميل.
• تنفيذ المهام الخدمية بمهنية عالية، مع التركيز على تحقيق الجودة والالتزام بالمواعيد.
• تقديم توصيات لتجنب تكرار المشكلات الفنية مستقبلاً.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في مجال الخدمة الفنية أو الصيانة (يفضل ولكن ليس شرطاً).
• القدرة على العمل تحت الضغط وفهم أهمية الاستجابة السريعة للمشكلات.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية لتحديد المشكلات الفنية وإيجاد الحلول المناسبة.
• إلمام جيد بالمعدات الكهربائية والميكانيكية.
• مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والموارد بكفاءة.
• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات الجديدة.

انضم إلينا في Shine.com وكن جزءاً من فريق يسعى لتحقيق التميز في تقديم الخدمات الهندسية. نحن نبحث عن أفراد ملتزمين وطموحين يسعون لتطوير مهاراتهم في بيئة عمل ديناميكية.