Service Engineer
Shine.com
نحن في شركة Shine.com نبحث عن مهندس خدمات متميز للانضمام إلى فريقنا في أبوظبي. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثيرة للانطلاق في مسيرة مهنية تقنية، حيث ستتولى مسؤوليات تتعلق بتثبيت وصيانة وإصلاح المعدات الميكانيكية أو الكهربائية لضمان أدائها الأمثل.
نبذة مختصرة عن الوظيفة: إن مهندس الخدمات هو محترف تقني مسؤول عن توفير الدعم الفني للعملاء من خلال تنفيذ الأعمال المتعلقة بالخدمات والصيانة. يتطلب هذا الدور الجمع بين الخبرة التقنية ومهارات خدمة العملاء، مما يسهم في تحقيق رضا العملاء من خلال تقديم خدمات تتماشى مع توقعاتهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إجراء تركيب وتفعيل المعدات الجديدة في مواقع العملاء.
- تنفيذ الصيانة الدورية وإصلاح المعدات المعطلة، مع حمل قطع الغيار اللازمة لإجراء الإصلاحات الفورية.
- تشخيص المشكلات الفنية المعقدة وتحديد العيوب.
- التفاعل مع العملاء للإجابة على الاستفسارات الفنية وتقديم التدريب لضمان رضاهم.
- إعداد قوائم المواد اللازمة للأنشطة الخدمية والتأكد من توفرها بالجودة المناسبة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للخدمات والصيانة المقدمة، وإعداد التقارير اللازمة لتوقيع ممثلي العملاء.
- تنفيذ المهام الميدانية على مستوى مبتدئ، مع تحليل المشكلات الفنية واقتراح حلول لتفادي تكرارها في المستقبل.
- العمل بنهج "الأداء الصحيح من المرة الأولى" لضمان إنجاز العمل في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة دبلوم أو بكاليوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية أو ما يعادلها.
- خبرة سابقة في مجال الصيانة أو الدعم الفني ستكون ميزة إضافية.
- معرفة جيدة بالمعدات الميكانيكية والكهربائية.
- القدرة على العمل في بيئات ميدانية وتحت ضغط.
- إتقان اللغة الإنجليزية، ومعرفة لغة إضافية ستكون مفيدة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل الفني.
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء وفريق العمل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية تتحدى مهاراتك التقنية وتتيح لك التواصل مع العملاء، فإننا نشجعك على التقدم لهذه الوظيفة. انضم إلينا في Shine.com واكتشف إمكانيات جديدة في عالم الهندسة والخدمات التقنية.
تفاصيل الوظيفة
عن الشركة