Service Engineer - Apple
Sharaf DG
جميع مناطق المملكةدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
نحن في شركة شرف دي جي نبحث عن مهندس خدمة متميز للانضمام إلى فريقنا المتخصص في صيانة وإصلاح منتجات آبل. ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمات إصلاح عالية الجودة لأجهزة iPhone وMacBook وiMac وApple Watch والملحقات الأخرى. إذا كنت شغوفًا بالتكنولوجيا ولديك خبرة في مجال صيانة الأجهزة، فإن هذه الفرصة موجهة إليك.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إصلاح أجهزة اللاب توب ضمن الضمان وخارجه، مع التركيز على تحقيق أفضل النتائج.
- تحقيق الأهداف اليومية للإنتاجية المحددة.
- الالتزام بمعايير الأداء الرئيسية (KPI) التي تحددها شركة آبل.
- التعامل مع العملاء الذين يزورون مراكز الخدمة والاستجابة لاستفساراتهم الفنية بكفاءة.
- تحديث أنظمة العلامة التجارية بشكل يومي لضمان دقة المعلومات.
- الحفاظ على مستوى رضا العملاء (NPS) من خلال تقديم خدمات ذات جودة عالية وتفاعل إيجابي مع العملاء.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة تتراوح بين 3 إلى 4 سنوات في مجال إدارة إصلاح جميع منتجات آبل.
- مؤهل دراسي في الإلكترونيات مثل الدبلوم أو شهادة ITI.
- شهادات احترافية مثل ACIT وACMT من آبل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل فعّالة، مع القدرة على الاستماع النشط والتحدث بشكل محترم مع الآخرين.
- التركيز على احتياجات العملاء واعتبارهم محور القرارات المتخذة.
- رغبة قوية في التعلم واكتساب المعرفة الجديدة لتحسين الأداء وتطوير المهارات.
- دقة في إتمام المهام مع مراعاة الجودة والإجراءات المتبعة.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك والانضمام إلى فريق عمل محترف في مجال التكنولوجيا، فإننا ندعوك لتقديم طلبك اليوم. نحن متحمسون للعثور على المرشح المثالي الذي يشاركنا شغف الابتكار والجودة في تقديم الخدمة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٧ يوليو ٢٠٢٦
التخصصالهندسة
عن الشركة