Service Center Assistant
Abu Tawileh Group
Ammanدوام كاملخبير14 مشاهدة
يعتبر مساعد مركز الخدمة عنصرًا حيويًا في دعم العمليات اليومية لمركز الخدمة، حيث يتولى تنسيق أنشطة قطع الغيار، ومساعدة الفنيين، ومراقبة المخزون، وضمان توفر الأجزاء المطلوبة لعمليات الصيانة والإصلاح.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تنسيق مع الفنيين لتحديد قطع الغيار المطلوبة لعمليات الإصلاح والصيانة.
- متابعة طلبات قطع الغيار وضمان توافرها في الوقت المناسب.
- المساعدة في طلب قطع الغيار من الموردين المعتمدين عند الحاجة.
- ضمان معالجة طلبات قطع الغيار بدقة وضمن المواعيد المحددة.
- مراقبة مستويات مخزون قطع الغيار والإبلاغ عن أي نقص.
- دعم عملية استقبال وفحص وتخزين قطع الغيار بشكل صحيح.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لعمليات قطع الغيار في نظام المخزون.
- المساعدة في إجراء فحوصات دورية للمخزون.
- دعم العمليات اليومية لمركز الخدمة وضمان سلاسة سير العمل.
- مراجعة تقارير الخدمات والوثائق ذات الصلة.
- المساهمة في مراجعة مطالبات الضمان والوثائق المرتبطة بها.
- جمع الوثائق الداعمة مثل الفواتير والصور والتقارير الفنية.
- دعم الفريق في معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالإصلاحات وقطع الغيار.
- المساعدة في حل المشكلات الأساسية المتعلقة بالخدمة.
- إعداد تقارير تشغيلية أساسية تتعلق باستخدام قطع الغيار وأنشطة الخدمة.
- دعم الإدارة من خلال توفير تحديثات حول توافر قطع الغيار وتقدم الخدمة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في الهندسة الكهربائية، أو الهندسة الإلكترونية، أو في مجال ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 8 إلى 10 سنوات في عمليات مركز الخدمة، أو إدارة قطع الغيار، أو عمليات الصيانة.
- معرفة قوية بممارسات إدارة المخزون وعمليات الصيانة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق.
- القدرة على تحليل المشكلات واقتراح الحلول المناسبة.
- إتقان استخدام برامج إدارة المخزون والبرامج المكتبية.
- مهارات احترافية في خدمة العملاء ومعالجة الاستفسارات.
ندعو المرشحين المتحمسين والمؤهلين للانضمام إلى فريقنا في مجموعة أبو طويلي، حيث يمكنهم الإسهام في تطوير وتحسين خدماتنا.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٩ مارس ٢٠٢٦
التخصصالهندسة
عن الشركة