Server

انضم إلى فندق Fairmont Hotels & Resorts، عضو مجموعة Accor، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية و5500 فندق و10000 مطعم ووجهات حيوية. نحن نؤمن بقدراتك وما يمكنك تقديمه، حيث تتوفر العديد من الفرص للنمو والتطوير. كل لمسة، كل ابتسامة، وكل عمل يسهم في خلق تأثير إيجابي وذكريات لا تُنسى لعملائنا وزملائنا وكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح جزءًا من فريقنا، ودع قلبك يقودك في هذا العالم المتسارع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم المساعدة للضيوف في جميع استفساراتهم والتعامل مع الشكاوى وفقًا للمعايير والإجراءات المحددة.
• الالتزام بمواعيد العمل المحددة، والظهور بشكل أنيق ومرتب، وارتداء الزي الرسمي وبدلة الاسم.
• تقديم خدمة ممتازة للضيوف من خلال اكتشاف احتياجاتهم والاستجابة لها بسرعة وفعالية وثقة.
• العمل في جميع مجالات قسم الطعام والشراب، لضمان تجاوز توقعات الضيوف والحفاظ على المعايير بشكل مستمر.
• إلمام كامل بسياسات وإجراءات قسم الطعام والشراب.
• عند اكتساب الكفاءة الكاملة، العمل مع المدير والموظفين الرئيسيين لتقديم التدريب والإرشاد الفعالين للموظفين الجدد.
• تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة بشكل دائم.
• مساعدة الضيوف بشأن عناصر القائمة بطريقة مفيدة ومعلوماتية.
• اتباع سياسات وإجراءات ومعايير الخدمة الخاصة بالمطعم.
• المعرفة الكاملة بقوائم المشروبات والعروض الترويجية.
• الالتزام بجميع سياسات السلامة والصحة عند التعامل مع الطعام والشراب.
• أداء مهام إضافية حسب التوجيهات.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال الخدمة تعتبر ميزة إضافية.
• القدرة على استخدام الحاسوب والأنظمة ذات الصلة.
• مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.
• مهارات شخصية قوية وقدرة على حل المشكلات.
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة.
• القدرة على التعاون والعمل كجزء من فريق.
• التركيز على احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الهدوء والأدب في جميع الأوقات.
• إجادة اللغة الإنجليزية، وإتقان لغات إضافية يعتبر ميزة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.
• القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع الزملاء والعملاء.
• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع بيئة العمل.
• مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في مجال الضيافة، فإننا ندعوك للتقديم والانضمام إلى فريقنا في فندق Fairmont Hotels & Resorts.