Senior Services Manager - Customer Service Management
Baker Hughes
Dohaدوام كاملخبير0 مشاهدة
كن جزءًا من فريق خدمات تكنولوجيا الغاز في شركة بيكر هيوز. نحن نبحث عن مدير خدمات أول في إدارة خدمة العملاء، حيث ستتولى مسؤولية دعم العمليات العامة والمساهمة في تحسين الأداء التشغيلي والتنمية البشرية. انضم إلينا في هذا الدور القيادي واكتشف الفرص المميزة في قطاع الطاقة والصناعة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- ضمان الامتثال للمعايير القطرية والإقليمية مع دفع عجلة التحسين المستمر في تطوير الأفراد والعمليات التشغيلية.
- إدارة الميزانيات والموارد لتزويد الفرق بالأدوات والأنظمة اللازمة لتحقيق الالتزامات في تقديم الخدمات المهنية.
- المساهمة في التخطيط الاستراتيجي للأعمال وتقييم الأثر التنظيمي للمبادرات المستقبلية.
- توجيه مديري المشاريع والخدمات من خلال تقديم رؤى مالية وتشغيلية قوية.
- دمج البيانات من أدوات وفرق متعددة في نظام إدارة خدمات مركزي لتعزيز اتخاذ القرار.
- تقديم خطط المشاريع، والخرائط التقنية، والمخاطر، والتوصيات إلى قادة الأعمال الرئيسيين.
- قيادة مشاريع معقدة ومتعددة الوظائف وتكنيكية متنوعة بحجم تشغيلي كبير.
- العمل كنقطة الاتصال الأساسية مع العملاء، وإدارة العلاقات وضمان حل القضايا في الوقت المناسب عبر المناطق وخطوط المنتجات المخصصة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس من جامعة معترف بها.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات الأعمال.
- خبرة ميدانية لا تقل عن 5 سنوات في تشغيل وصيانة التوربينات الغازية والتوربينات البخارية والضواغط المركزية ومولدات الطاقة.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
- قدرات قيادية وتواصلية ممتازة.
- قدرة مثبتة على تحليل القضايا وتطوير حلول فعالة.
- خبرة مثبتة في قيادة البرامج والمشاريع.
المهارات المطلوبة:
- مهارات إدارة الوقت بشكل ممتاز.
- مهارات تواصل فعالة للتنسيق مع الموردين والفرق الداخلية.
- مهارات التعامل مع الآخرين للتأثير على الآخرين والعمل مع فرق متنوعة.
- القدرة على تنسيق عدة مشاريع في وقت واحد.
- القدرة على التكيف بسرعة مع بيئة تتطلب الامتثال.
انضم إلينا في بيكر هيوز، حيث نعمل معًا على تحقيق الابتكار والتفوق في قطاع الطاقة والصناعة. إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد وتتمتع بالخبرة المطلوبة، فلا تتردد في التقديم!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٠ أبريل ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة