Senior Relationship Manager - Abu Dhabi (UAE Nationals)

تسعى بنك الإمارات دبي الوطني إلى تعزيز استراتيجية الحكومة الإماراتية في تمكين وتطوير المواطنين، حيث يرحب البنك بجيل الشباب للانضمام إلى بيئة عمل مبتكرة وعصرية تدعم نجاح الوطن. نحن نبحث عن أفضل المواهب الإماراتية للانضمام إلى عائلة بنك الإمارات دبي الوطني.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: تعتبر وظيفة مدير العلاقات الأول في بنك الإمارات دبي الوطني فرصة متميزة للانضمام إلى فريق الخدمات المصرفية المميزة. ستتولى مسؤولية بناء وتطوير وإدارة علاقات العملاء الثرية، مع التركيز على تحقيق أهداف الإيرادات من الأصول والالتزامات والاستثمارات والتأمين، بينما تضمن الالتزام التام بقوانين المصرف المركزي الإماراتي ومتطلبات اعرف عميلك ومكافحة غسل الأموال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لعملاء الخدمات المصرفية المميزة، وضمان تلبية احتياجاتهم المصرفية الأساسية ومتطلبات الخدمة والعلاقات بشكل فعال.
• بدء وتطوير والحفاظ على علاقات العملاء، والمساهمة بشكل فعال في تحقيق أهداف تطوير الأعمال لوحدة الخدمات المصرفية المميزة.
• قيادة أنشطة جذب العملاء، بما في ذلك تقديم العروض، وإغلاق الصفقات، وتطوير الحسابات، وإدارة دورة حياة العملاء الجدد.
• التعرف على الفرص لزيادة حصة العميل من خلال تقديم منتجات مصرفية وحلول اقتراض واستثمارات وتأمين وخدمات مصرفية مميزة أخرى.
• التعاون مع متخصصي المنتجات عند الحاجة إلى نصائح متخصصة، لضمان حصول العملاء على الحلول المناسبة والنصائح عالية الجودة في كل تفاعل.
• الحفاظ على تحديث بيانات الامتثال وملفات العملاء، وتقييم مدى تحمل المخاطر وملاءمة الاستثمارات، والامتثال لجميع متطلبات المخاطر التشغيلية وعمليات البيع وسياسات مكافحة بيع المنتجات غير المناسبة.
• مراقبة رضا العملاء وجودة الخدمة، وحل المشكلات بالتنسيق مع الفرق المعنية، ودعم الإحالات إلى مجالات أخرى في البنك عند الاقتضاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة جامعية في الأعمال أو المالية أو تخصص ذي صلة.
• خبرة تتراوح من 1 إلى 3 سنوات في دور مبيعات ضمن القطاع المالي أو المصرفي.
• يفضل وجود خبرة في مجالات المصرفية الشخصية، إدارة الثروات أو مجالات مصرفية ذات صلة.
• معرفة قوية بمنتجات وخدمات المصرفية المميزة، بما في ذلك المنتجات المصرفية الأساسية والاقتراض والاستشارات المالية وإدارة الأصول والاستثمارات والتأمين.
• مهارات تواصل وتقديم ممتازة، مع القدرة على العمل كمستشار موثوق للعملاء.

المهارات المطلوبة:

• فهم جيد لمتطلبات الامتثال وعمليات اعرف عميلك ومكافحة غسل الأموال والمخاطر التشغيلية وملاءمة العملاء.
• إتقان اللغة الإنجليزية، والمعرفة باللغة العربية أو أي لغات إقليمية أخرى تعتبر ميزة إضافية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف بشكل فردي وجماعي.

لا توجد فرصة أفضل من الانضمام إلى بنك الإمارات دبي الوطني، حيث نعتبر من العلامات التجارية الأكثر شهرة في المنطقة ونقود الابتكار في مجال المصرفية. نحن نواصل النمو في الإمارات ومكاتبنا العالمية، ونقدم مجموعة واسعة من الفرص لتطوير المهارات المهنية وتسريع مسيرتك المهنية.