Senior Operations Officer (Kuwait Branch)
DOHA BANK
جميع مناطق المملكةدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
تسعى مجموعة بنك الدوحة إلى توظيف ضابط عمليات أول في فرعها بالكويت، حيث سيساهم شاغل هذه الوظيفة في تعزيز فعالية العمليات اليومية للفرع. سيكون المرشح المسؤول عن إدارة سير العمل، وضمان الالتزام بالمعايير الأمنية والعملياتية، بالإضافة إلى تقديم خدمة عملاء متميزة تتماشى مع لوائح البنك والتشريعات المحلية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تنفيذ كافة الأنشطة التشغيلية المكلفة بها من قبل السلطات المعنية، مع الالتزام باللوائح المحلية وسياسات بنك الدوحة.
- ضمان توافق جداول العمل وسير العمليات مع السياسات الداخلية ومتطلبات القوانين.
- متابعة العملاء لضمان استكمال الوثائق المطلوبة بدقة، وضمان معالجة العمليات والمعاملات في الوقت المناسب.
- تحقيق الأهداف التشغيلية المتعلقة بالمنتجات المصرفية، وضمان تلبية كافة معايير الأداء المطلوبة من قبل الفرع.
- إجراء المراسلات والمتابعات اللازمة مع العملاء بشأن استكمال طلبات الحسابات، والمدفوعات المستحقة، والطلبات الخاصة الأخرى.
- إعداد البيانات اليومية لحسابات الفرع وفقاً لإجراءات المحاسبة والإرشادات الداخلية.
- تنفيذ الطلبات الواردة من الفروع والأنشطة المركزية بسرعة وكفاءة.
- إعداد تقارير التسوية اليومية لكافة المعاملات ومراجعة البيانات ضد النظام المصرفي الأساسي.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكاليروس في إدارة الأعمال مع تخصص في المصرفية والمالية، و/أو المبيعات والتسويق من جامعة معترف بها.
- درجة الماجستير في الإدارة أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 5 إلى 8 سنوات في خدمات المالية أو الصناعة المصرفية، مع مسؤوليات تتعلق بالمجالات المحددة.
- خبرة في عمليات الفروع وإشراف خدمة العملاء وفهم عميق لصناعة المصرفية وأفضل الممارسات.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات فعالة مع العملاء وزملاء العمل.
- مهارات تحليلية متميزة وقدرة على حل المشكلات.
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
- إلمام جيد بتطبيقات البرمجيات المصرفية والأنظمة التكنولوجية ذات الصلة.
انضم إلى فريق بنك الدوحة وكن جزءاً من بيئة عمل ديناميكية ومحفزة، حيث يمكنك تطوير مهاراتك وتحقيق تقدم مهني متميز.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١ يوليو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة