Senior officer - Cash Operations

كموظف أول في عمليات النقد لدى ستاندرد تشارترد في بغداد، ستلعب دوراً حيوياً في تعزيز وإدارة خدمات الدفع داخل مركز المعالجة لدينا. سيساهم عملك بشكل مباشر في وضع المركز كمصدر رئيسي للإيرادات من خلال تطوير منتجات خدمات الدفع المبتكرة التي تتماشى مع أهداف العمل. ستكون مسؤولاً عن مراقبة وضبط التكاليف التشغيلية لتلبية ميزانيات الإدارة، بينما تسعى باستمرار إلى إيجاد كفاءات تحسن من تكلفة كل معاملة، بما في ذلك الإشراف على النفقات مثل خدمات التوصيل والاتصالات والنفقات المتنوعة.

ستضمن الالتزام الصارم بالضوابط المالية لمنع تسرب الإيرادات، مع الحفاظ على نزاهة جميع الأنشطة المتعلقة بحساب الأرباح والخسائر. ستقدم معايير خدمة استثنائية، مما يساهم في بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء الخارجيين، وخاصة الشركات الكبرى في الإمارات العربية المتحدة وما بعدها. من خلال تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الممارسات لتحويل الأموال، خاصة إلى الدول الخاضعة لرقابة الصرف، ستساعد في ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية وتعزيز تميز خدماتنا.

ستكون أيضاً من المدافعين عن قيم ستاندرد تشارترد الأساسية في جميع أنشطتك. بالإضافة إلى ذلك، ستحرص على قيادة ودعم المشاريع الرئيسية، وتحقق الأهداف التي تدعم أهدافنا التشغيلية ورؤيتنا الاستراتيجية. تتطلب هذه الوظيفة عقلية استباقية، واهتماماً بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل تعاوني عبر فرق متنوعة لتحقيق تأثير ملموس.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التحقق من صحة ودقة جميع المعاملات المعالجة في مركز دفع النقد، وضمان الامتثال لتعليمات المحول والمعايير التشغيلية.
• الإشراف على حل سريع لمشكلات تسوية الحسابات الداخلية، بما في ذلك التعديلات المتعلقة بالمدخلات المختلفة والخاطئة.
• إدارة تصعيد وحل سريع للمدخلات غير المتطابقة في حساب Nostro للحفاظ على سجلات مالية دقيقة.
• الحفاظ على الالتزام المستمر بمستويات الخدمة المتفق عليها من خلال ضمان تلبية أوقات التحويل لمعاملة المعالجة.
• التعامل بكفاءة مع جميع الاستفسارات والشكاوى، وضمان الحلول ضمن الأطر الزمنية المحددة للحفاظ على رضا العملاء.
• متابعة التطورات والامتثال لسياسات مجموعة CMS وإجراءات البنك الأخرى المتعلقة بعمليات النقد والدفع.
• العمل كوصي على مفاتيح البنك الحساسة وبنود المخزون الكبيرة حسب الحاجة، مع الحفاظ على بروتوكولات الأمان.
• ضمان تنفيذ عمليات تسوية قوية لجميع الأدوات المالية المعالجة لمنع أي مخاطر أو خسائر تشغيلية.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في المالية، الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال عمليات النقد أو الخدمات المصرفية.
• معرفة شاملة بالمعايير المالية والامتثال.
• قدرة مثبتة على إدارة الفرق وتحقيق الأهداف ضمن بيئات ديناميكية.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات المدروسة.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل استثنائية وقدرة على بناء علاقات فعالة.
• اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة.
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل بكفاءة.
• قدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع التغيرات السريعة.