Senior Officer - Card Operations
Oman Housing Bank | بنك الإسكان العُماني
جميع مناطق المملكةدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
تعتبر وظيفة "موظف أول - عمليات البطاقات" من الفرص الوظيفية المتميزة في بنك الإسكان العُماني، حيث يتولى المرشح الناجح مسؤولية ضمان تنفيذ جميع الأنشطة المتعلقة بمعاملات البطاقات البنكية، بما في ذلك معاملات عمان نت، والبطاقات الائتمانية، وبطاقات السحب الآلي، بالإضافة إلى جهود التسوية. سيوفر الموظف خدمات دعم عالية الجودة، مما يسهم في معالجة المعاملات المالية وغير المالية بكفاءة، ويعزز رضا العملاء مع الالتزام بالسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تنفيذ وحل النزاعات المتعلقة بمعاملات فيزا وعمان نت من خلال جمع الأدلة اللازمة وتقديم استرداد المبالغ، مع الحفاظ على سجلات تفصيلية للنزاعات تحت إشراف المدير المباشر.
- التعاون مع العملاء والبنوك المصدرة وممثلي الأنظمة لضمان الحل السريع للنزاعات بما يتماشى مع المواعيد النهائية والمتطلبات التنظيمية.
- إعداد وتقديم تقارير إلى البنك المركزي العماني وفيزا تتضمن ملخصات عن حجم المعاملات وبيانات التسوية وتحليل النزاعات وإحصائيات الاحتيال.
- ضمان تقديم التقارير المالية والتشغيلية بدقة وفي المواعيد المحددة.
- إجراء تحليل لشكاوى العملاء المتعلقة ببطاقات الدفع، وفشل المعاملات، ومشكلات النظام، وتوثيق النتائج لأغراض التدقيق والتقارير.
- تسوية دفاتر الأستاذ العامة لعمان نت وفيزا من خلال إعداد أوراق التسوية اليومية والتحقق من صحة الإدخالات وحل التباينات.
- إدخال المعاملات المالية اليومية في النظام والتحقق من دقتها واكتمالها وفي الوقت المحدد.
- المشاركة في اختبار الأنظمة الجديدة والتحديثات والعمليات لضمان تلبية المتطلبات التشغيلية.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة جامعية أو دبلوم في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال عمليات البطاقات أو الخدمات المالية.
- معرفة قوية بأنظمة الدفع والتسوية.
- فهم عميق للامتثال واللوائح المصرفية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات بفعالية.
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على العمل ضمن فريق.
- اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على الالتزام بأعلى معايير الدقة.
- مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة مصرفية ديناميكية ومبتكرة، فإننا ندعوك للتقديم على هذه الوظيفة والانضمام إلى فريق بنك الإسكان العُماني.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٣ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصالبنوك والتأمين
عن الشركة