Senior Information Technology Officer (SAP Business one)

تسعى شركة نادية، الرائدة في مجال تصميم الديكور الداخلي وتجهيزات اليخوت الفاخرة، لتعيين موظف تكنولوجيا المعلومات الأول (SAP Business One) في دبي، الإمارات العربية المتحدة. يتميز هذا الدور بإدارة البنية التحتية العالمية لتكنولوجيا المعلومات، وتقديم الدعم الفني المتقدم، وضمان الامتثال لسياسات أمان المعلومات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة البنية التحتية العالمية لتكنولوجيا المعلومات، وضمان الأداء الموثوق وقابلية التوسع عبر عدة مناطق ومراكز بيانات ومكاتب عن بُعد.
• ضمان تكامل الأنظمة والشبكات والتطبيقات العالمية لدعم نمو الأعمال والعمليات.
• العمل كنقطة تصعيد رئيسية للمشكلات المعقدة المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات والأنظمة، وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التقنية.
• تثبيت وتكوين وصيانة وترقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية والخوادم وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والأجهزة الشبكية.
• إدارة أنظمة التشغيل Windows وMicrosoft 365 وأنظمة ERP وVPN وحلول الشبكات.
• ضمان الامتثال لسياسات أمان المعلومات ومعايير حماية البيانات والمتطلبات التنظيمية، وتنفيذ وصيانة جدران الحماية وأنظمة مكافحة الفيروسات وبروتوكولات التشفير.
• تطوير وصيانة واختبار خطط استعادة الكوارث واستمرارية الأعمال، والإشراف على النسخ الاحتياطية للنظم واستعادة البيانات وإجراء تدريبات على استعادة الكوارث.
• إدارة دورة حياة أصول تكنولوجيا المعلومات بالكامل، بما في ذلك الشراء والتتبع والصيانة والتخلص، وضمان الترخيص السليم والتحكم في المخزون وتحسين التكاليف.
• التنسيق مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات، والتفاوض على العقود وإدارة علاقات البائعين وضمان الامتثال لمستويات الخدمة المتفق عليها.
• الحفاظ على الوثائق الفنية بما في ذلك الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) وهندسة النظام والتكوينات وتقارير الحوادث، وتقديم تقارير دورية عن أداء النظام والوقت المتاح والأمان والمشاريع.
• تقديم الدعم والتدريب للمستخدمين على التقنيات والأدوات الجديدة، وتطوير الأدلة الإرشادية والأسئلة الشائعة وموارد تبادل المعرفة.
• متابعة أحدث التقنيات والاتجاهات العالمية في تكنولوجيا المعلومات، ودفع المبادرات الخاصة بالأتمتة واعتماد السحاب والتحول الرقمي.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
• شهادات تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA Network+ وMicrosoft وCisco وITIL (يفضل).
• خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة أو عمليات تكنولوجيا المعلومات.
• خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري أو إشرافي.
• خبرة عملية قوية في أنظمة التشغيل Windows وMicrosoft 365 والشبكات وأنظمة ERP.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية.
• تجربة مع أنظمة المساعدة وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات وتنسيق البائعين.
• القدرة على حل المشكلات بشكل فعال والعمل تحت الضغط.
• مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة ديناميكية ومتطورة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك الآن والانضمام إلى فريقنا المتميز.