Senior Associate – People & Culture

يعتبر دور "الشريك الأول - الناس والثقافة" في شركة أمريكانا للمطاعم من الأدوار الحيوية التي تسهم في تنفيذ استراتيجيات وinitiatives الموارد البشرية، مما يعزز بيئة عمل شاملة وجذابة وعالية الأداء. يركز هذا الدور على تقديم دعم فعال لعمليات الموارد البشرية، مع التركيز على علاقات الموظفين، إدارة القضايا، والتحقيقات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم اليومي في الوظائف الأساسية للموارد البشرية، بما في ذلك عملية onboarding وإدارة سجلات الموظفين، مع ضمان الدقة والكفاءة والامتثال.
• إدارة وتتبع قضايا علاقات الموظفين من خلال نظام إدارة قضايا منظم، مع ضمان الحل السريع والتوثيق السليم والامتثال لسياسات الشركة.
• العمل كنقطة اتصال للاستفسارات والمخاوف والشكاوى المتعلقة بالموظفين، مع ضمان الاتساق والعدالة في النتائج.
• دعم وإجراء تحقيقات علاقات الموظفين بشكل شامل، بما في ذلك جمع الحقائق، إجراء المقابلات، التوثيق، والتقارير، مع الحفاظ على السرية والموضوعية والامتثال للسياسات الداخلية وقوانين العمل.
• المساهمة في مراجعة وتوحيد وتحسين عمليات وسياسات علاقات الموظفين، مع تحديد الفجوات وتقديم التوصيات لتعزيز الحوكمة وتحسين الكفاءة.
• المشاركة في تخطيط وتنفيذ مبادرات تعزيز مشاركة الموظفين، وتحليل التعليقات، ودعم تخطيط الإجراءات لتحسين رضا الموظفين واحتفاظهم.
• الحفاظ على بيانات الموارد البشرية بدقة واستخدام لوحات المعلومات لمراقبة الاتجاهات، خاصة في قضايا علاقات الموظفين، ومعدلات الاستقالات، والمشاركة.
• دعم تنفيذ المبادرات التي تعزز التنوع والإنصاف والشمولية داخل المؤسسة.
• ضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة ومتطلبات التدقيق، مع الحفاظ على توثيق شامل ودقيق لجميع أنشطة الموارد البشرية وعلاقات الموظفين.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في دور عام في الموارد البشرية أو دور يركز على علاقات الموظفين، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة مطاعم متعددة الوحدات أو تجارة التجزئة أو صناعة الأغذية والمشروبات.
• القدرة على التعامل مع قضايا حساسة ومعقدة بطريقة موضوعية واحترافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، شفوية وكتابية.
• قدرة على التحليل واتخاذ القرارات المدعومة بالبيانات.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت الممتازة.
• معرفة عميقة بقوانين العمل والسياسات المتعلقة بالموارد البشرية.
• قدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة التخصصات لدعم المشاريع والمبادرات الاستراتيجية.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة عمل ديناميكية ومشجعة، فإننا نشجعك على التقدم للانضمام إلى فريقنا في أمريكانا للمطاعم.