Senior Account Manager and Country Head
Sentinel
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
تسعى شركة Sentinel، المزود الرائد لحلول البرمجيات في مجال الاتصالات، إلى تعيين مدير حسابات أول ورئيس للبلد في عمان، حيث يجمع هذا الدور بين مسؤولية إدارة وتطوير حسابات العملاء الرئيسية مع المسؤولية العامة عن الحضور التجاري ونظام الشراكات والتوجه الاستراتيجي داخل البلاد. سيكون المرشح الناجح هو الممثل التجاري والتنفيذي الرئيسي في عمان، حيث يدير العلاقات مع العملاء على أعلى مستوى، ويشرف على التعاملات مع الموردين والشركاء في برامج التحول المعقدة، ويضمن توافق أهداف العملاء مع الاستراتيجية التجارية طويلة الأجل.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة وتطوير حسابات العملاء الاستراتيجية في المنطقة، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للمسؤولين الكبار لدى العملاء.
- إنشاء وتحديد والرد على الفرص المتاحة لتقديم المنتجات والخدمات.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات وخطط الحسابات لتحقيق أهداف الإيرادات والهوامش والنمو.
- التنسيق الداخلي لتحديد الأسعار والتوصية بالمنتجات المناسبة والتحسينات والخدمات المتوافقة مع أهداف الأعمال الخاصة بالعملاء.
- متابعة مستوى رضا العملاء والاستجابة للاستفسارات والمشكلات، وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة عند الضرورة.
- إدارة مسار التصعيد للمساعدة والدعم وقضايا المشروع لضمان الحل الفوري والفعال.
- تحديد صناع القرار الرئيسيين والمؤثرين داخل منظمات العملاء وبناء علاقات موثوقة وطويلة الأمد معهم.
- تقديم توقعات مبيعات دقيقة، وتحديثات عن خط أنابيب المبيعات، وتقارير دورية للإدارة العليا.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة كبيرة في إدارة الحسابات أو المبيعات أو الأدوار القيادية التجارية في مجال الاتصالات أو الصناعات ذات الصلة.
- تجربة مثبتة في العمل مع حلول BSS و/أو OSS لدعم مشغلي الاتصالات.
- خبرة في المشاركة في برامج التحول واسعة النطاق، بما في ذلك التنسيق بين الموردين ومتكاملي الأنظمة وأصحاب المصلحة لدى العملاء.
- يفضل وجود خبرة سابقة في مسؤولية على مستوى إقليمي أو وطني.
- فهم عميق لتطبيقات BSS و/أو OSS، مع القدرة على فهم استخدام العملاء ومتطلباتهم المتغيرة والدوافع التجارية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأوقات بفعالية.
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات.
- قدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء.
- إلمام جيد بحلول CRM وحلول الفوترة المكتسبة من خلال العمل مع الموردين.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مميزة وتتمتع بالخبرة المطلوبة، فإن هذه الوظيفة تمثل لك فرصة مثالية للانضمام إلى فريق ديناميكي ومبتكر في مجال الاتصالات.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٧ مايو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة