Sales Associate

تُعد مجموعة ماجد الفطيم الرائدة في مجال تطوير وإدارة المراكز التجارية، والتجزئة، والمجتمعات، والترفيه في مناطق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى. تضم المجموعة أكثر من 43,000 موظف وتحقق إيرادات تتجاوز 11 مليار دولار أمريكي، مع عمليات في 18 دولة. تشمل العلامات التجارية الشهيرة التي تمثلها المجموعة: مول الإمارات، كارفور، أول سينتس، ليغو، سيتي سنتر، أبركرومبي وفيتش، وفوك cinemas. نسعى جاهدين لتقديم لحظات رائعة للجميع كل يوم.

يُعنى موظف المبيعات بتحقيق الأهداف البيعية المحددة من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة وفعّالة، مما يسهم في تعزيز سمعة الشركة وعلامتها التجارية. يجب أن يكون المرشح قادراً على تحديد احتياجات العملاء بفاعلية، وإظهار معرفة متعمقة بالمنتجات بهدف تحقيق الأهداف البيعية وفقاً لسياسات وإرشادات الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• أن تكون البطل الحقيقي لمعايير خدمة العملاء وفقاً لإرشادات مجموعة ماجد الفطيم، وفهم احتياجات العملاء لضمان تجربة استثنائية لهم.
• معالجة استفسارات العملاء بسرعة واحترافية، وتصعيد القضايا إلى مدير المتجر عندما يكون ذلك ضرورياً، مع الحفاظ على اهتمام العميل في جميع التفاعلات.
• تحقيق الأهداف البيعية المحددة والبحث عن طرق إبداعية لتجاوزها مع مراعاة مصلحة العميل.
• المساهمة في تحقيق أهداف بيعية أعلى من خلال معرفة شاملة بالمنتجات، واستغلال الفرص للترويج وبيع المنتجات بشكل متقاطع.
• ضمان الحفاظ على معايير المتجر في جميع الأوقات، ودعم المهام الداخلية بما في ذلك النظافة والترتيب وإعادة التزويد.
• الالتزام بكافة سياسات الأمن والسلامة في المتجر، وتقليل مخاطر فقدان المخزون.
• استخدام مهارات البيع المتقدمة لدعم احتياجات العملاء، وتوليد معاملات ذات قيمة عالية، وبناء علاقة مستدامة مع العملاء المتكررين.
• التوصية واختيار ومساعدة العملاء في الحصول على المنتجات بناءً على احتياجاتهم في العلامات التجارية والمتاجر الأخرى التابعة لمجموعة ماجد الفطيم، إذا لم تكن متاحة في المتجر.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة.
• يفضل وجود خبرة من 1-2 سنوات في مجال الصناعة، لكن يمكن للخرّيجين الجدد التقديم.
• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.
• إجادة اللغة العربية بطلاقة.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط.
• مهارات تنظيمية قوية.
• القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وفهم احتياجاتهم.
• مهارات البيع والتفاوض الفعّالة.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق ديناميكي ومبتكر، فلا تتردد في التقديم للحصول على وظيفة موظف مبيعات في مجموعة ماجد الفطيم!