Sales Advisor (Cards Delivery)

يعتبر دور مستشار المبيعات في مجال توصيل بطاقات الدفع (بطاقات الخصم والائتمان) ودفاتر الشيكات فرصة مثيرة للانضمام إلى بنك تجاري مرموق، حيث تساهم هذه الوظيفة في تعزيز تجربة العملاء وتسهيل العمليات البنكية. ستكون جزءًا من بيئة عمل تشجع على الابتكار وتوفر فرصًا للنمو المهني، مما يتيح لك تحقيق إمكاناتك الكاملة في مجال الخدمات المصرفية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تسليم بطاقات الدفع (الخصم/الائتمان) ودفاتر الشيكات وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية (SOP) المعتمدة من البنك.
• الحصول على تأكيد عبر البريد الإلكتروني والتوقيعات المطلوبة من الموظفين المخولين لدى الشركات المعنية بعد تسليم العناصر.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لجميع الشركات المعتمدة ضمن برنامج توصيل المبيعات بالتجزئة وإبلاغ المدير المباشر بأي تحديثات أو تغييرات.
• معالجة طلبات بطاقات الائتمان والقروض الشخصية من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وإنشاء حالات جديدة ومتابعتها حتى حلها.
• إجراء مكالمات ضمان الجودة للتحقق من صحة توقيع العملاء على الطلبات المستلمة.
• التعامل مع عمليات التسليم الخاصة المعتمدة من المدير المباشر عند الحاجة.
• التأكد من إعادة جميع العناصر غير المسلمة إلى وحدة دعم الأعمال بنهاية اليوم وتوثيقها بشكل صحيح.
• الحفاظ على سجل يومي لتتبع بطاقات الدفع ودفاتر الشيكات المستلمة والموزعة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل وجود مؤهل دراسي أعلى.
• خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء تعد ميزة إضافية.
• معرفة جيدة بالأنظمة المصرفية وإجراءات العمل المتعلقة بتسليم المنتجات.
• القدرة على التعامل مع المهام المتعددة والضغط.
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة شفوية وكتابية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات تحليلية لحل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة.
• إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية، وخاصة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• الالتزام بمعايير الجودة والمهنية في جميع جوانب العمل.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي يسهم في تطوير خدمات مصرفية مبتكرة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلينا في بنك التجارة حيث نعمل معًا على تشكيل مستقبل الخدمات المصرفية.