Régleur de Sinistres
AXA Assurance Maroc
Casablancaدوام كاملمتوسط9 مشاهدة
تبحث شركة AXA للتأمين في المغرب عن مرشح متميز لشغل وظيفة "موظف تسوية المطالبات" ضمن إدارة العمليات والعروض في مجال الحياة والصحة، وذلك في إطار عملية استبدال. يهدف موظف تسوية المطالبات إلى تقديم الدعم والمشورة للعملاء أو الوسطاء، سواء من الناحية التقنية أو في استخدام الأدوات الحاسوبية المتعلقة بإدارة المطالبات، مع التركيز على تقديم خدمة ذات جودة عالية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- دراسة الإعلانات المقدمة عن المطالبات وتحديد الضمانات المتعلقة بها.
- تقييم أهمية واستعجالية الملفات، وتقدير المسؤوليات المرتبطة بها.
- طلب التوضيحات اللازمة لتحليل الملفات وتحديد الاتفاقيات التي قد تؤثر على التسوية.
- تكليف الخبراء والمحامين وفق قوائم محددة، ومتابعة سير عملية الخبرة وتحليل نتائج الخبراء.
- تقييم الاحتياطيات المالية وضمان متابعتها، وحساب التعويضات المستحقة.
- تبرير المبالغ المقترحة للتعويض ضمن حدود الصلاحيات المخولة.
- البحث عن إجراءات الاسترداد الممكنة ومراقبة المدفوعات التي يجريها الوسطاء.
- الرد على استفسارات المعلومات، وإبلاغ خدمات الاكتتاب عن أي انحرافات تم اكتشافها.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة بكاليوس (BAC+3) أو أكثر في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو المالية.
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال التأمين أو التسوية.
- معرفة شاملة بالعقود ومنتجات المجال، بالإضافة إلى القوانين والإجراءات القانونية ذات الصلة.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفاعلية.
- التمتع بحس تنظيم عالٍ واهتمام بالتفاصيل.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على الإقناع والتواصل الفعال مع العملاء والوسطاء.
- مهارات دبلوماسية وتكتيكية في التعامل مع مختلف الأطراف.
- الالتزام بالسرية والأخلاقيات المهنية.
- إلمام جيد بالتقنيات والإجراءات المتعلقة بالتسوية.
- التوجه نحو خدمة العملاء وتحقيق رضاهم.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة ديناميكية وتملك المهارات والخبرات المطلوبة، فإن AXA للتأمين في المغرب ترحب بك لتكون جزءًا من فريقها. تقدم هذه الوظيفة فرصة فريدة لتطوير مهاراتك وتوسيع آفاقك المهنية في مجال التأمين.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٥ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة