Return Team Leader

نبحث في شركة نينجا عن قائد فريق العائدات ذو التركيز العالي على التفاصيل، ليتولى مسؤولية الإشراف وإدارة جميع عمليات العائدات. سيكون الهدف الرئيسي هو ضمان معالجة فعالة، دقيقة، وفي الوقت المناسب للمنتجات المرتجعة، مع الالتزام التام بسياسات الشركة ومعايير الجودة. يتطلب هذا الدور قيادة وتحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة، كما سيكون الشخص المعني نقطة الاتصال الأساسية بين عمليات العائدات، والمستودع، وخدمة العملاء، والمشتريات، والمتاجر، واللوجستيات، وفرق التحكم في المخزون، لضمان تنسيق سلس وتحسين مستمر في عملية العائدات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وإشراف فريق العائدات المسؤول عن التعامل مع المنتجات التالفة والمُنسَخة.
• تدريب الموظفين على إجراءات التعامل والتوثيق والامتثال للعمليات.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتبسيط عمليات العائدات.
• التعرف على فرص تحسين العمليات وتنفيذها لتقليل الخسائر وزيادة الاسترداد.
• التنسيق مع فرق الاستلام، واللوجستيات، والتحكم في المخزون.
• ضمان سلاسة تدفق المنتجات المرتجعة.
• دعم التواصل وحل المشكلات بين الأقسام المختلفة.
• إجراء تدقيقات دورية لتحديد اتجاهات التلف والانتهاء من الصلاحية.
• تحليل بيانات العائدات لاكتشاف الأسباب الجذرية والفرص لتوفير التكاليف.
• التفاوض على شروط العائدات مع الموردين والحفاظ على علاقات قوية معهم.
• ضمان الالتزام بسياسات الشركة والمعايير التنظيمية.

المتطلبات والمؤهلات:

• دبلوم في إدارة الأعمال أو سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة (شرط أساسي).
• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة (يفضل).
• خبرة لا تقل عن عامين في دور مشابه (يفضل في مجالات التجزئة/المستودعات).
• مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.

المهارات المطلوبة:

• دقة واهتمام بالتفاصيل مع مهارات تحليلية قوية.
• القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية المحددة.
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة المخزون.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة وتحب العمل ضمن فريق ديناميكي يسعى لتحقيق النجاح والتميز، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريق نينجا.