Retail Team Leader

نبحث عن قائد فريق متميز في قطاع التجزئة للانضمام إلى فريقنا في iSTYLE العراق. ستكون مسؤوليتك الأساسية دعم مدير المتجر ومدير المتجر المساعد في إدارة العمليات اليومية، مع التركيز على تلبية احتياجات العملاء وحل شكاواهم، وضمان تقديم خدمة استثنائية من خلال فريق العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية لضمان تقديم أعلى معايير خدمة العملاء وزيادة المبيعات والربحية وفق أهداف الشركة.
• دعم فريق العمل خلال فترة الوردية، والتوجيه من خلال القدوة، وتقديم تقارير يومية حول الأنشطة والقضايا إلى مدير المتجر.
• متابعة مستوى معرفة ومهارات الموظفين وتطوير قدراتهم من خلال التدريب والتوجيه.
• إجراء الاجتماعات اليومية وتحفيز الموظفين لتحقيق أداء مبيعات أعلى.
• تطبيق خطة العرض الخاصة بشركة آبل.
• المساعدة في إعداد جداول العمل مع مراعاة خطط الإجازات والأيام العطلة وتحسين تغطية المتجر.
• متابعة مظهر المتجر وصيانته لتلبية إرشادات آبل.
• المساهمة في خلق تجربة تسوق إيجابية للعملاء، والحفاظ على مستوى خدمة ممتاز في المتجر، والتعامل مع شكاوى العملاء.
• متابعة تنسيق وعرض المنتجات في المتجر وإعادة تعبئتها.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال التجزئة أو في وظيفة ذات صلة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
• مهارات تواصل فعالة وقدرة على التعامل مع العملاء.
• قدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على النتائج.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بكفاءة.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك القيادية والانضمام إلى فريق ديناميكي في بيئة عمل متميزة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك الآن!