Retail Outlet Executive

تُعتبر وظيفة "تنفيذي مبيعات في المتاجر" بمثابة سفير لشركة أرامكس، حيث يتوجب على المرشح المثالي ضمان تقديم أعلى معايير خدمة العملاء وتعزيز العلاقات الإيجابية مع الزبائن ليصبح مستشارًا موثوقًا لهم وفقًا لقيم أرامكس.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الاستجابة الفورية لاحتياجات جميع العملاء الذين يزورون المتجر.
• تقديم المعلومات والنصائح الشاملة للعملاء الذين يدخلون المتجر.
• إدارة توقعات العملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم بشكل فعال.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة للزبائن الذين يدفعون نقدًا وفقًا لمعايير خدمة العملاء في أرامكس.
• بيع الشحنات النقدية "الصادرة".
• التعامل مع العملاء النقديين وتلبية متطلباتهم وحل مشكلاتهم، ومتابعة حالتهم وتحديثهم بانتظام.
• الترويج لحملات أرامكس للعملاء.
• التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
• تسهيل تدفق المعلومات بشكل أفقي ورأسي.
• ضمان رضا العملاء في المتجر في جميع الأوقات.
• ضمان حل الشكاوى بسرعة للحفاظ على العملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على دبلوم أو درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• من سنة إلى ثلاث سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة، يفضل أن تكون في صناعة اللوجستيات والشحن.
• القدرة على بناء فرق عمل متميزة وتحديد اتجاه واضح.
• القدرة على تبسيط العمليات ومواجهة التحديات.
• القدرة على التعاون وكسر الحواجز بين الفرق.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة وقدرة على إدارة علاقات العملاء.
• اهتمام بالتفاصيل والتركيز على احتياجات العملاء.
• مهارات في التفاوض ونهج تعاوني.
• القدرة على تعدد المهام والوعي الذاتي.

تقدم لهذه الفرصة لتكون جزءًا من فريق أرامكس الذي يعمل على تعزيز تجربة العملاء وتقديم خدمات استثنائية. نبحث عن أفراد طموحين ومتحمسين للانضمام إلى عائلتنا.