Retail -Cards & Wallet Operations Team Leader
Al Ahli Bank of Kuwait - Egypt
Al Jīzahدوام كاملخبير0 مشاهدة
تعتبر وظيفة قائد فريق عمليات بطاقات والمحافظ في بنك الأهلي الكويتي - مصر فرصة مهنية متميزة لمن يمتلكون الرغبة في التميز في قطاع الخدمات المصرفية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة عمليات بطاقات الائتمان والخصم، والتفاعل مع الشبكات والموردين، وتقديم التغييرات النظامية، بالإضافة إلى إدارة إطلاق المنتجات الجديدة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة وحدة عمليات البطاقات والتأكد من حل المشكلات بما يحقق رضا العملاء ووفقاً للجدول الزمني المحدد.
- تنسيق المراسلات المتعلقة بالتحديثات النظامية والاختبارات التشغيلية (UAT) لتحسين سير العمل الحالي للبطاقات.
- التعاون مع شركتي ماستركارد وفيزا لتنفيذ أي متطلبات جديدة أو مشاريع جديدة.
- إعداد الأدلة والمراجع السريعة للأنظمة لاستخدامها من قبل المستخدمين النهائيين.
- التعامل مع جميع المتطلبات التشغيلية المتعلقة بتطوير الأعمال للحملات الخاصة ببطاقات الائتمان والخصم.
- إدارة الأمانات ذات التحكم الثنائي للوصول إلى الأنظمة والمعدات واحتياطي البطاقات.
- مراقبة فترات التوقف في عمليات الشبكة واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
- إدارة تحديث جداول الفواتير وتنفيذ تغييرات الرسوم، والتنسيق والإشراف على جميع مشاريع عمليات البطاقات.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو المالية أو أي مجال ذي صلة من جامعة مرموقة.
- خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في القطاع المصرفي في نفس المجال.
- خبرة في إدارة عمليات بطاقات كبيرة النطاق ودعمها الفني.
- معرفة بمبادئ وإجراءات العمليات المصرفية للأفراد وإدارة الائتمان.
- معرفة بإدارة المشاريع.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة الفرق بكفاءة.
- مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء علاقات مهنية مع الشركاء والموردين.
- مهارات تحليلية لحل المشكلات واتخاذ القرارات.
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف ضمن المواعيد النهائية.
إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق مبتكر وديناميكي في بيئة عمل مهنية تتسم بالتحدي، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى بنك الأهلي الكويتي - مصر.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٨ يوليو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة