Restaurant Waiter / Waitress (Italian Speaker)

تسعى فنادق كمبينسكي إلى توظيف نادل/نادلة يتحدث الإيطالية للانضمام إلى فريقها في دبي. تتمحور هذه الوظيفة حول تقديم خدمات الطعام والمشروبات للضيوف في المطعم المعين، مع الالتزام بمعايير الخدمة الراقية التي تميز فنادق كمبينسكي وتعزيز رضا الضيوف وزيادة المبيعات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمة مهنية وودية وفعالة في جميع الأوقات.
• أداء جميع المهام المطلوبة وفقًا لمتطلبات المطعم.
• معرفة شاملة بجميع الخدمات والمنتجات المقدمة من الفندق.
• فهم دقيق لكافة عناصر الطعام والمشروبات المعروضة من القسم المعين.
• القدرة على شرح وترويج جميع العناصر المتاحة، بما في ذلك اقتراح البدائل.
• مراقبة المستلزمات التشغيلية والمعدات وتقليل الفاقد والهدر.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم مكان العمل والمناطق المحيطة به.
• تنفيذ إجراءات الفتح والإغلاق المحددة للمطعم المعين.
• التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة، والإبلاغ عن شكاوى الضيوف وملاحظاتهم للمشرفين.
• تشغيل نظام نقاط البيع (POS) وفقًا للمستوى التدريبي المعين.
• الالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في دليل سياسات الفندق.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال خدمات الطعام والمشروبات.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، مع ميزة إتقان لغة إضافية.
• القدرة على إقامة علاقات عمل فعالة مع موظفي الفندق والعملاء والموردين.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.
• تطبيق نهج مهني وسري وأخلاقي في جميع الأوقات.
• القدرة على تحديد وتفويض المهام بفعالية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع الضيوف بطريقة مهنية.
• قدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء.
• اهتمام بالتفاصيل والقدرة على متابعة التعليمات بدقة.
• مهارات في حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة الضيوف.

انضم إلى عائلة كمبينسكي، حيث تقف تقاليد الضيافة الأوروبية الراقية في صميم كل ما نقوم به. نحن نتطلع إلى استقبال طلباتكم وخلق تجربة لا تُنسى معًا.