Restaurant Hostess

كن جزءًا من تجربة ضيافة استثنائية مع هيلتون! نحن نبحث عن مضيفة مطعم متميزة للانضمام إلى فريقنا في البحرين. في هذه الوظيفة، ستلعب دورًا أساسيًا في جعل كل ضيف يشعر بالترحيب والراحة، مما يساهم في خلق ذكريات لا تُنسى خلال إقامتهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة تفاصيل وصول الضيوف: تأكيد الحجوزات، وتوزيع الغرف، وتلبية الطلبات الخاصة قبل وصول الضيوف.
• تنسيق وصول المجموعات: تنظيم ومتابعة وصول المجموعات السياحية والمجموعات المحجوزة مسبقًا لضمان تجربة سلسة.
• إضفاء السعادة على ضيوفنا: الترحيب بالضيوف، والرد على استفساراتهم، وحل أي مشكلات بسرعة للحفاظ على معايير الخدمة العالية؛ مع الحفاظ على معرفة شاملة بجميع خدمات الفندق وطلبات كبار الشخصيات والفعاليات الخاصة.
• تقديم الدعم الهاتفي: الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها، والحفاظ على سجلات المكالمات، والمتابعة لضمان رضا الضيوف.

المتطلبات والمؤهلات:

• شغف حقيقي بنشر أجواء الدفء والضيافة.
• قدرة على العمل بنزاهة، مع الالتزام دائمًا بفعل الصواب.
• مهارات قيادية تلهم الآخرين.
• إيمان قوي بأهمية العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.
• حس بالمسؤولية والمحاسبة.
• القدرة على التعامل مع المواقف بسرعة، مع التركيز على اللحظة الحالية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا.
• قدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم المهام المتعددة.
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.
• مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال.

انضم إلى هيلتون، حيث لا نكتفي بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا، بل نبني أيضًا بيئة عمل متميزة لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. مع أكثر من 3 مليارات ضيف تم استقبالهم حول العالم، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة لكل ضيف. إذا كنت تبحث عن بداية جديدة في حياتك المهنية أو ترغب في استكشاف فرص جديدة، فنحن هنا لدعمك في كل خطوة. انضم إلينا وكن جزءًا من رحلة سحرية جديدة!