Responsable Front office (Admission/prise en charge/encaissement) (H/F)

يسعى مستشفى الرباط الجامعي الدولي (Hôpital Universitaire International de Rabat - HUIR)، التابع للجامعة الدولية بالرباط، إلى توظيف "مسؤول مكتب الاستقبال (التسجيل / إدارة الرعاية / التحصيل)" (H/F) للانضمام إلى فريق عمله المتنوع والمبتكر. يُعتبر هذا المستشفى مركزًا طبيًا حديثًا سيبدأ تشغيله في عام 2026، ويهدف إلى تقديم مجموعة واسعة من التخصصات الطبية والجراحية، ويعكس استثمارًا كبيرًا في القطاع الصحي المغربي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة كافة الأنشطة الإدارية المتعلقة باستقبال المرضى وضمان جودة الخدمات المقدمة.
• التعامل مع شكاوى المرضى وحل النزاعات الإدارية أو المالية مع المحافظة على جودة العلاقة معهم.
• الإشراف على عملية استقبال المرضى والتأكد من صحة المعلومات المقدمة عند التسجيل.
• ضمان تجهيز الملفات الإدارية بشكل دقيق ومتوافق مع المعايير المحددة.
• تسهيل سير العملية الإدارية للمرضى وضمان انسيابية الإجراءات.
• إدارة طلبات الرعاية الصحية المقدمة من قبل جهات التأمين والتأكد من الحصول على الموافقات اللازمة.
• متابعة عملية التحصيل المالي للخدمات المقدمة وضمان دقتها وامتثالها للمعايير.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الإدارة الصحية أو مكتب الاستقبال.
• معرفة قوية بأنظمة التأمين الصحي وإجراءات القبول.
• مهارات تنظيمية وإدارية عالية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل فعال.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والفرنسية، ويفضل الإنجليزية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات تحليلية قوية ودقة في التفاصيل.
• إلمام بالتقنيات الرقمية الحديثة المستخدمة في القطاع الصحي.

يقدم مستشفى الرباط الجامعي الدولي (HUIR) بيئة عمل متميزة تشجع على التطوير المهني والشخصي، مع فرص للتدريب المستمر والمشاركة في مشاريع مبتكرة. إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في بيئة صحية حديثة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلينا في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية في المغرب.