Responsable d'accueil chef d'équipe

نبحث عن مسؤول استقبال / رئيس فريق لاستقبال المرضى للانضمام إلى فريقنا في إحدى العيادات الطبية الرائدة في مركز الجزائر. يهدف هذا المنصب إلى تعزيز تجربة المرضى من خلال تحسين مسارهم داخل المؤسسة. إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق محترف يسعى لتقديم خدمة عالية الجودة، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على عملية الاستقبال والقبول، وتوجيه فريق مكون من 8 موظفين مسؤولين عن التسجيل.
• إدارة العمليات الإدارية والإشراف على فواتير الخدمات الطبية.
• تحسين مسار المرضى من خلال تقليل أوقات الانتظار وتوفير معلومات واضحة وشفافة.
• المساهمة في تعزيز الهوية البصرية للمؤسسة لضمان التعرف الدقيق على المرضى.
• متابعة مؤشرات الأداء وتقديم مقترحات للتحسين عند الحاجة.
• التعامل مع الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بعمليات الاستقبال أو الفوترة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية تتراوح بين بكاليوس +3 إلى بكاليوس +5 في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو ما يعادلها في القطاع الصحي.
• خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في منصب مشابه، ويفضل أن تكون في مؤسسات صحية أو القطاع الطبي.
• الإقامة في مركز الجزائر تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات اتصال قوية وقدرة على التعامل مع الجمهور، خاصة الفئات الضعيفة.
• القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة المواقف الصعبة أو النزاعات بفعالية.
• مستوى عالٍ من التنظيم والدقة في أداء المهام.

إذا كنت مؤهلاً وترغب في الانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: recrutement@gms-dz.com مع ذكر "مسؤول استقبال" في عنوان الرسالة. نؤكد أن السير الذاتية التي لم يتم اختيارها ستُحفظ بسرية وتُدمر تلقائيًا وفقًا للقوانين المعمول بها. نحن متحمسون لاستقبال طلبات المهنيين الملتزمين الذين يسعون لتحدي أنفسهم في بيئة عمل ديناميكية واحترافية!