Reservations Agent
Anantara Hotels & Resorts
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
يُعتبر منصب وكيل الحجوزات فرصة مثيرة للعمل في فندق أنانتارا الجبل الأخضر، حيث يتميز هذا الفندق الفاخر بتراثه الثقافي التايلاندي واهتمامه العميق بالضيافة الأصيلة. نحن نبحث عن شخص يتمتع بشغف حقيقي للتعامل مع العملاء وتقديم تجربة استثنائية لهم، حيث سيعمل في بيئة تتميز بالتنوع والاحترافية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم صورة مهنية ومساعدة للعملاء، مع الاستجابة السريعة لأي طلبات أو استفسارات.
- تطبيق إجراءات الحجز الخاصة بالغرف والمجموعات بدقة واهتمام.
- إدارة نظام الحجز (Opera أو أي نظام آخر مستخدم) والاطلاع على ملفات الضيوف.
- إظهار معرفة شاملة بالمنتجات والفهم الجيد لهيكلة الأسعار وتطبيق إدارة الأسعار.
- ضمان الالتزام بجميع الإجراءات الإدارية وفقًا لمعايير الفندق والشركة.
- الرد على جميع المكالمات الواردة الخاصة بالحجز وفقاً لمعايير الفندق.
- المساهمة بشكل إيجابي في أنشطة المبيعات داخل الفندق وتعظيم فرص المبيعات.
- توقع احتياجات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال الحجوزات أو الضيافة تعتبر ميزة إضافية.
- معرفة جيدة بإجراءات العمل والنظم التكنولوجية المستخدمة في مجال الحجز.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
- إلمام بأساسيات إدارة الوقت وتحديد الأولويات.
- القدرة على التعامل مع الضغط وتقديم خدمة عملاء متميزة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية باللغة العربية والإنجليزية.
- قدرة على التعلم السريع والتكيف مع بيئات العمل المختلفة.
- مهارات تنظيمية عالية وقدرة على الحفاظ على الملفات بشكل مرتب.
- مهارة في استخدام برامج الحاسوب الأساسية.
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة مهنية متميزة حيث يمكنك تطوير مهاراتك في مجال الضيافة، فإن انضمامك إلى فريق أنانتارا سيكون خطوة مثالية لك. نحن نؤمن بأن كل رحلة يجب أن تترك انطباعًا دائمًا، ونسعى لخلق تجربة فريدة لكل ضيف. إذا كنت تعتقد أن لديك ما يلزم لتكون جزءًا من عائلتنا، فلا تتردد في التقديم!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٦ يوليو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة