Reservation & Communication Manager - Reservation - Jumeirah Gulf of Bahrain
Jumeirah
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
تقدم فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق "جميرا" من خلال وظيفة مدير الحجوزات والاتصالات في منتجع "جميرا الخليج البحرين". يقع هذا المنتجع الفاخر على شواطئ البحرين الهادئة، ويتميز بإطلالات خلابة على المحيط وغابات خضراء وممرات مائية، مما يجعله وجهة مثالية للزوار الباحثين عن تجربة استثنائية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على تقديم الخدمات الداخلية والخارجية وضمان الجودة والأداء التجاري وفقاً لمؤشرات الأداء الرئيسية للحجوزات المركزية.
- التعاون الوثيق مع فرق حجوزات الفندق لتعظيم الفرص الربحية وتقليل الكفاءات التشغيلية.
- حضور الاجتماعات المتعلقة بالحجوزات ومشاركة الرؤى ذات الصلة حول الأداء والاتجاهات.
- مراقبة خدمات الحجز الآلي لضمان القدرة الاستيعابية المثلى وحل أي مشاكل تتعلق بالخدمة.
- متابعة شكاوى الضيوف والتأكد من تقديم الحلول المناسبة بالتنسيق مع الأقسام الأخرى.
- التخطيط المسبق لبرامج تدريب الزملاء الجدد في القسم والفندق.
- الإشراف على جميع جوانب إدارة الأفراد، بما في ذلك التطوير، وتحديد الأهداف، والمراجعات، والأداء.
- تقديم تقارير شهرية لمؤشرات الأداء الرئيسية إلى مدير الحجوزات ومدير الإيرادات بالفندق.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة تتراوح بين 6 إلى 8 سنوات كمدير حجوزات أو في دور مماثل في مجال الضيافة.
- درجة بكاليوس في إدارة الفنادق من جامعة معترف بها وذات سمعة طيبة.
- معرفة ممتازة بأنظمة إدارة الملكية (PMS).
- مؤهل في إدارة الإيرادات.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
- مهارات تحليلية وقدرة على اتخاذ قرارات قائمة على البيانات.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بشكل فعال.
- قدرة على التعامل مع الضغوط واحتواء الشكاوى بشكل احترافي.
في "جميرا"، نحن ملتزمون بتوفير بيئة عمل داعمة وشاملة حيث يشعر الزملاء بالتقدير والدعم والإلهام للنمو. تشمل مزايا العمل لدينا حوافز مالية مجزية، ورعاية صحية شاملة، وفرص للتطوير المهني، بالإضافة إلى خصومات للزملاء على الطعام والمشروبات والإقامة في جميع أنحاء العالم. انضم إلينا لتكون جزءاً من تجربة ضيافة لا تضاهى.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٣ يوليو ٢٠٢٦
التخصصالموارد البشرية
عن الشركة