Reservation Agent (Arabic Speaker)
Mövenpick Hotels & Resorts
Dohaدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
نحن في فندق موفنبيك الدوحة، الذي يُعتبر فندقاً فاخراً من فئة الأربع نجوم، نبحث عن موظف حجز متميز يتحدث العربية للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. يُعتبر فندقنا موقعاً مثالياً للمسافرين بغرض العمل، حيث يبعد 11 كم فقط عن مطار حمد الدولي ويقع في قلب منطقة الأعمال على طول الكورنيش، مقابل متحف الفنون الإسلامية الشهير.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- معالجة وإدارة طلبات الحجز بدقة وفعالية.
- الاحتفاظ بمعرفة شاملة بأسعار الغرف والخدمات المتاحة في الفندق.
- تعزيز مبيعات الغرف من خلال تقديم خيارات إضافية وتحويل الاستفسارات إلى حجوزات.
- التنسيق مع فرق المبيعات والاستقبال لضمان تلبية جميع احتياجات الضيوف ومتطلبات الحجز.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى.
- الحفاظ على تفاصيل دقيقة وشاملة عن الضيوف وحجوزاتهم.
- متابعة الطلبات الخاصة للضيوف والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال الحجز بفنادق مشابهة.
- معرفة بأنظمة إدارة الفنادق (يفضل Opera/Fidelio).
- مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
- القدرة على تعدد المهام في بيئة عمل سريعة.
- موقف إيجابي واهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل فعالة ومهارات خدمة العملاء.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
- القدرة على التعامل مع برامج الحجز وأنظمة إدارة البيانات.
نحن في موفنبيك ملتزمون بتعزيز التنوع والشمول في بيئة العمل، ونسعى لجذب وتوظيف وتطوير المواهب المتنوعة. إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة احترافية ممتعة، حيث يمكنك تطوير مهاراتك وتوسيع آفاقك، فإننا ندعوك للانضمام إلينا. اكتشف الحياة التي تنتظرك في موفنبيك، وكن جزءاً من مستقبل الضيافة المشرق.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٣ مايو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة