Relationship Officer
CFI Financial Group
جميع مناطق المملكةدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
نحن في مجموعة CFI المالية، التي تُعتبر موفرًا رائدًا في مجال التداول ولديها خبرة تفوق 25 عامًا، نبحث عن ضابط علاقات موهوب للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا. إذا كنت تطمح لبناء مسيرة مهنية متميزة في عالم المال والتداول عبر الإنترنت، فنحن نقدم لك فرصة رائعة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي ومتنامٍ.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استكمال استمارات التعرف على العميل (KYC) ومتابعة العملاء في حال وجود مستندات مفقودة.
- التعامل مع قسم المكتب الخلفي والتوافق مع اللوائح.
- الرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية.
- الحفاظ على تحديث المعلومات والامتثال للمعايير الجديدة.
- تقليل عدد العملاء الذين لا تزال عملياتهم قيد الانتظار من خلال المتابعة وإكمال الوثائق.
- امتلاك معرفة عميقة بالمنتجات المقدمة والقدرة على إجراء العروض التقديمية والتعامل مع الاعتراضات.
- إعداد تقارير دقيقة وموجزة، واقتراحات، وحزم حجز، وغيرها من الوثائق اللازمة لعرضها على المستوى التنفيذي.
- دعم عملية انضمام العملاء والتنسيق مع الأقسام الأخرى (المستندات، التعرف على العميل).
- إجراء مكالمات تأكيد ومتابعة الحسابات غير الممولة.
- تثقيف العملاء حول منتجات الشركة وخدماتها والعروض الخاصة.
- التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية توقعات العملاء.
- تحديد والإبلاغ عن أي أنماط أو اتجاهات في استفسارات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والإرشادات التنظيمية في جميع الأوقات.
المتطلبات والمؤهلات:
- الحصول على درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- مهارات تواصل ممتازة، سواء كانت كتابية أو شفهية، مع القدرة على شرح الأفكار المعقدة بوضوح.
- مهارات قوية في حل المشكلات وقدرة على التفكير النقدي لحل قضايا العملاء.
- سلوك مهني ومتس empathetic عند التعامل مع شكاوى العملاء أو المواقف الصعبة.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
المهارات المطلوبة:
- قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
- مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
- القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق.
- معرفة بأحدث الاتجاهات في صناعة التداول عبر الإنترنت.
انضم إلينا في CFI واستفد من بيئة عمل داعمة وتعاونية، حيث يمكنك تحقيق إمكانيات غير محدودة للنمو والتطور المهني. نقدم رواتب تنافسية ومزايا متعددة، فكن جزءًا من رحلتنا نحو التميز في صناعة التداول.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٢ يونيو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة