Relationship Manager - Business Banking

نحن في شركة مشرق نبحث عن مدير علاقات متمرس للانضمام إلى فريقنا في قسم الخدمات المصرفية للأعمال. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثيرة لاحتراف إدارة العلاقات مع العملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف المالية وغير المالية من خلال تلبية احتياجات العملاء في مجتمع الأعمال. ستعمل على تعزيز قاعدة العملاء الحالية وتطوير علاقات جديدة مع المؤسسات الصغيرة، مما يجعل منك عنصرًا فاعلاً في تحقيق النجاح والنمو للشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة مجموعة من العلاقات مع المؤسسات الصغيرة الحالية وتطوير علاقات جديدة ضمن المجتمعات التجارية القريبة من مواقع الفروع.
• تحقيق الأهداف المالية وغير المالية المعينة من خلال تلبية جميع احتياجات العملاء سواء المتعلقة بالاقتراض أو غيرها.
• استقطاب عملاء جدد من خلال جذب الزوار الجدد وتوليد فرص عمل جديدة.
• إدارة جميع العلاقات مع التركيز على إدارة العلاقات وزيادة المبيعات التبادلية والتعمق في عرض المنتجات المصرفية الأخرى.
• استلام العلاقات الجديدة التي تم إنشاؤها بواسطة فرق التطوير والعلاقات المنخفضة المستوى باستخدام إجراءات الانضمام المحددة للعملاء.
• تحديد الفرص لترقية العملاء إلى فئة المؤسسات المتوسطة من خلال التعرف على احتياجاتهم وتحديد ملفاتهم الشخصية.
• ضمان جودة وسلامة محفظة المؤسسات الصغيرة المعينة من خلال مراجعات معرفة العميل ومراقبة العناية الواجبة واتخاذ إجراءات مكافحة غسل الأموال.
• تنفيذ ومتابعة جميع جوانب السيطرة مثل الوثائق، الزيارات الدورية للعملاء، تقارير المكالمات، وتفتيش المخزون.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مبيعات الخدمات المصرفية وخدمة العملاء مع سجل مثبت في إدارة العلاقات.
• شهادة جامعية في مجال ذي صلة.
• معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المصرفية ومتطلبات العملاء.
• القدرة على تقييم المخاطر المالية والائتمانية بشكل فعال.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.
• مهارات تنظيمية وإدارية عالية تضمن كفاءة العمل.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات حل المشاكل واتخاذ القرارات السريعة والفعالة.

نحن نبحث عن شخص طموح ومتفاني يسعى لتقديم خدمة عملاء استثنائية ويملك شغفًا لتطوير أعمالنا. إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريق ديناميكي في شركة رائدة، نتطلع لاستقبال طلبك.