Regional Service Manager/in, Dubai (m/w/d)

تسعى مجموعة روزنباور إلى توظيف مدير خدمة إقليمي (ذكور/إناث) للعمل في دبي، الإمارات العربية المتحدة. هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي في بيئة دولية تنمو بسرعة، حيث ستتمكن من تطوير مهاراتك والمساهمة في تقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• أن تكون نقطة الاتصال الأساسية لعملائنا وشركائنا وشركات روزنباور في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
• إدارة وتنفيذ طلبات الإصلاح والخدمة والضمان لمركبات الإطفاء بشكل مستقل.
• تنسيق العمل مع الشركاء المحليين وتقنيي روزنباور لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة.
• ضمان تحقيق معايير جودة الخدمة المطلوبة.
• التعاون الوثيق مع مكاتب الخدمة ضمن منطقة المسؤولية.
• التخطيط وتنفيذ التدريبات المتعلقة بالاستخدام والصيانة.
• تسليم المركبات وبدء التشغيل للعملاء.
• البحث عن فرص خدمة جديدة وإعداد عروض الأسعار لقطع الغيار والإصلاحات.
• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة تعليم فني مؤهل (مثل دبلوم مهني، أو ما يعادله) مفضل في مجالات الشاحنات أو السيارات أو الآلات الزراعية أو الهندسة الميكانيكية.
• خبرة عملية أولية تعتبر ميزة، وخصوصاً في المجالات القريبة من العملاء أو الخدمة.
• إجادة اللغة الإنجليزية والألمانية تحدثاً وكتابة، مع استعداد قوي لتعلم المزيد من اللغات.
• معرفة باللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.
• القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة، وتحمل ضغوط العمل، وامتلاك عقلية عملية.
• طريقة عمل مستقلة تركز على احتياجات العملاء.
• اهتمام وثقافة متعددة الثقافات؛ مع القدرة على العمل ضمن فريق.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع مختلف الأطراف.
• مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت.
• مرونة وقدرة على التعامل مع التحديات.
• رغبة قوية في العمل والعيش في دولة الإمارات العربية المتحدة.
• الاستعداد للسفر في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا المتنوع والمبدع، فنحن نرحب بتقديمك. سيكون لديك فرصة لتطوير مهني مستمر في بيئة دولية، بالإضافة إلى حزمة تعويضات جذابة. إذا كنت مهتمًا، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى كريستوف شتيفتنر (رئيس منطقة الخدمة في الشرق الأوسط وأفريقيا) عبر البريد الإلكتروني [email protected] نتطلع إلى تلقي طلبك!