Receptionists & Call Center Agents

تبحث مركز كاريزما الطبي عن مرشحين متميزين ومتحمسين من الذكور والإناث للانضمام إلى فريقنا في البحرين. تتوفر لدينا وظائف في مجال الاستقبال وخدمة العملاء، ونرحب بالمتقدمين الذين يسعون لتقديم خدمات عالية الجودة في بيئة طبية متطورة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم بطريقة احترافية وودية.
• إدارة المواعيد والحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية، رسائل الواتساب، والاستفسارات عبر الإنترنت.
• متابعة العملاء لضمان مستوى عالٍ من رضاهم.
• دعم العمليات اليومية والتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة.
• المساعدة في المهام الإدارية اليومية وضمان التوثيق المناسب لجميع الأنشطة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الاستقبال، خدمة العملاء، أو العمل في مراكز الاتصال.
• إلمام قوي ببرامج الحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office، أنظمة الحجز، وبرامج إدارة علاقات العملاء.
• يفضل أن يكون لدى المتقدمين خبرة سابقة في عيادات الليزر، مراكز التجميل، العيادات الجمالية، أو المراكز الطبية أو مجالات مشابهة.
• القدرة على إدارة المواعيد والاستفسارات بشكل فعال.
• التمتع بشهادة دراسية مناسبة تدعم المؤهلات المهنية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
• مهارات عالية في خدمة العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم وتلبيتها.
• قدرة على استخدام أدوات الاتصال الرقمية بكفاءة.

إذا كنت تبحث عن فرصة عمل مثيرة في مجال الرعاية الصحية وتسعى للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية، فإن مركز كاريزما الطبي هو المكان المثالي لك. انضم إلينا وساهم في تقديم تجربة متميزة لعملائنا.