Reception Manager

تسعى شركة هيلتون لاستقطاب مدير استقبال متميز للانضمام إلى فريقنا في سلطنة عمان. ستمكنك هذه الفرصة من إحداث أثر إيجابي في تجارب ضيوفنا من خلال تقديم خدمات ضيافة استثنائية، مما يجعل كل زيارة لحظة لا تُنسى.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة العمليات اليومية لجميع خدمات الضيوف، بما في ذلك خدمات البَلّ، تخزين الأمتعة، تسليم الطرود، خدمات صف السيارات، والأنظمة ذات الصلة لضمان تجربة سلسة للضيوف.
• مراقبة مستوى رضا الضيوف ومعالجة أي مشكلات تتعلق بالخدمة، وتوجيه الفريق لتنفيذ التحسينات التي تعزز من تجربة الضيوف.
• قيادة الإدارة المتعلقة بالقسم من خلال إعداد الميزانيات والتوقعات، وتطبيق السياسات، وإدارة المشاريع الخاصة لدعم فعالية العمليات.
• تحفيز وتطوير فريق العمل من خلال الإشراف والدعم، ومراقبة الأداء، وتقديم التدريب، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.

المتطلبات والمؤهلات:

• شغف واضح لنشر روح الضيافة والراحة.
• القدرة على العمل بنزاهة واتخاذ القرارات الصحيحة في جميع الأوقات.
• مهارات قيادية ملهمة وقدرة على توجيه الفرق لتحقيق الأداء الأمثل.
• إيمان قوي بأهمية العمل الجماعي كعوامل رئيسية لتحقيق أفضل النتائج.
• إحساس بالمسؤولية والملكية تجاه العمل والالتزام بتحقيق الأهداف.
• التركيز على الحاضر، مع إدراك أهمية كل لحظة وتأثيرها العميق.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بفعالية.
• قدرة عالية على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• مهارات تنظيمية وإدارية لضمان سير العمل بسلاسة.
• قدرة على تحفيز الأفراد والعمل بكفاءة ضمن فريق.

انضم إلى ثقافة العمل الفائزة بالجوائز في هيلتون، حيث لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني أيضًا بيئة عمل متميزة لأعضاء فريقنا. نبحث عن شخص يتطلع إلى تحقيق النجاح والمساهمة في تقديم خدمات ضيافة متميزة. إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة تضيف قيمة لتجربتك المهنية، فنحن ندعوك للتقديم والانضمام إلى عائلتنا في هيلتون.