Réceptionniste hôtellerie
Fellah Hotel - Marrakech
Safiدوام كاملمبتدئ21 مشاهدة
تبحث فندق فلاح، الواقع في مدينة مراكش، عن موظف استقبال متميز للانضمام إلى فريقنا المحترف. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل في بيئة فندقية راقية وتتمتع بشغف لخدمة العملاء، فنحن ندعوك لتقديم طلبك. ستكون جزءًا من فريق يستهدف تقديم أفضل تجربة للضيوف في إحدى الوجهات السياحية الأكثر جذبًا في المغرب.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف وفقًا للإجراءات المعمول بها، مع الحرص على دقة المعلومات المدخلة.
- تقديم معلومات شاملة للضيوف حول الخدمات والمرافق التي يقدمها الفندق.
- إدارة العمليات المتعلقة بإقامة الضيوف على النظام الإلكتروني، بما يتماشى مع السياسات المعتمدة.
- التأكد من إغلاق المحاسبة بشكل دقيق في نهاية كل وردية.
- التعامل مع الطلبات والاستفسارات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع.
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم خدمات متميزة للزوار.
- مراقبة وتحديث المعلومات المتعلقة بالحجوزات بشكل دوري لضمان دقة البيانات.
المتطلبات والمؤهلات:
- يفضل أن تكون حاصلاً على درجة علمية أو دبلوم في إدارة الفنادق أو السياحة.
- خبرة لا تقل عن عامين في وظيفة مشابهة ضمن قطاع الفنادق الفاخرة.
- إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية أمر ضروري، ويفضل إجادة لغات إضافية.
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب، بما في ذلك نظام إدارة الفنادق "أوبرا".
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل فعالة مع القدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.
- قدرة عالية على حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة.
- مهارات تنظيمية ممتازة لضمان سير العمل بسلاسة.
- روح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريق فندق فلاح وتقديم تجربة استثنائية لضيوفنا، فلا تتردد في التقديم. نحن نتطلع إلى استقبال طلباتكم والانضمام إلى عائلتنا الفندقية في مراكش.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٦ مارس ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة